Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle

Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und dem internationalen Headquarter

Beratung von Kunden zu Produkten und Unterstützung im Bestellprozess

Überwachung von Lieferterminen und Qualitätssicherung in Abstimmung mit der Produktion

Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen

Sicherstellung einer hohen Servicequalität nach internen Richtlinien

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im internationalen Umfeld

Kommunikationsstärke und Freude an der Kundenbetreuung, insbesondere am Telefon

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wünschenswert

Teamfähigkeit und Engagement in einem dynamischen Umfeld

Unbefristete Festanstellung in einem global aufgestellten Unternehmen

Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen und betrieblicher Altersvorsorge

Förderung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Zuschüsse zu Mobilitäts- und Fitnessangeboten (z. B. Jobticket, Firmenfitness)

Teilnahme an Mitarbeiterevents und gemeinschaftlichen Aktivitäten

Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten, internationalen Team

Moderne Arbeitsumgebung mit kostenfreien Getränken und Snacks