Ihre Aufgaben

• Sie sorgen für einen reibungslosen Check-in und betreuen Patienten und Gäste freundlich und professionell.
• Sie sorgen beim Check-out für die Umsetzung ärztlicher Anweisungen und stellen z.B. Rezepte aus.
• Sie übernehmen allgemeine Telefonaufgaben und bearbeiten zuverlässig die Anliegen unserer Patienten.
• Bei Verzögerungen setzen Sie sich proaktiv und abgestimmt mit den behandelnden Ärzten für eine Verkürzung und Überbrückung der Wartezeit ein.
• Sie reagieren kompetent auf Fragen, gehen lösungsorientiert auf Wünsche und Beschwerden ein und stellen so eine hohe Servicequalität sicher.
• Sie gehen verantwortungsvoll mit Abrechnungen und Zahlungen unserer Selbstzahler um und behalten dabei stets den Überblick.
• Sie arbeiten eng mit dem medizinischen Fachpersonal zusammen und sind Teil eines interdisziplinären Teams.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine Ausbildung oder praktische Erfahrung im Gesundheitswesen oder ähnlichen Dienstleistungsbereichen wie etwa Hotellerie oder Kundenservice.
• Sie sind kommunikationsstark, verfügen über ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein und haben ein souveränes, professionelles Auftreten.
• Sie arbeiten zuverlässig und bringen ein hohes Maß an Engagement und Eigenverantwortung mit.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und bleiben auch in fordernden Situationen belastbar und lösungsorientiert.
• Ein gepflegtes Äußeres sowie eine positive Ausstrahlung zeichnen Sie aus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.

Unser Angebot

Werden Sie Teil eines multiprofessionellen Teams in einer der führenden Kliniken für orthopädische Chirurgie in Deutschland! Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung – für Ihren individuellen Erfolg und den des gesamten Teams. Bei uns erwartet Sie ein wertschätzendes Miteinander, bei dem Ihre persönlichen Bedürfnisse und die Anforderungen des Unternehmens in Einklang stehen. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, einen modernen Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Benefits. Teamgeist, Mitsprachemöglichkeiten und gemeinsame Events sind für uns ebenso selbstverständlich.