Für unseren Standort am Frankfurter Ring suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter im Kundenkontaktmanagement (m/w/d)

Ihre Benefits:

Ihre Aufgaben:

• Empfang und persönliche wie telefonische Betreuung unserer Kunden
• Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
• Dokumentation, Nachverfolgung und Bearbeitung von Anrufprotokollen
• Vergabe und Organisation von Serviceterminen
• Unterstützung bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben
• Betreuung der Servicekunden sowie Vertretung im Assistenzteam

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
• Idealerweise Zertifizierung als Serviceassistent (m/w/d)
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Souveräner Umgang mit dem Computer, Kenntnisse in den Hersteller-Programmen wünschenswert
• Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliche und leistungsorientierte Persönlichkeit
• Kommunikatives und kompetentes Auftreten
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit

Darauf können Sie sich auch freuen:

• Top qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen
• Unterstützte Einarbeitung und erfolgreiches Teamwork
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
• Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inklusiv Sonderzahlungen)
• Großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von aktuell 30 Urlaubstagen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
• Bike-Leasing & Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge

Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Tobias Lex +49 173 5201529

Auto & Service PIA GmbH

Alle Karrieremöglichkeiten bei uns

Die Auto & Service PIA GmbH ist mit acht Standorten einer der stärksten Automobil-Händler für die Marken VW, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge in Bayern. Seit 2013 gehören wir zur Volkswagen Group Retail Deutschland. Über 450 Mitarbeiter sorgen an unseren Standorten täglich und mit Leidenschaft für alle Dienstleistungen rund um die automobile Welt unserer Marken. Unseren Mitarbeitern bieten wir breite Möglichkeiten zur Entwicklung ihres persönlichen Potenzials.

Über Uns

Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland