Du bist interessiert an der Stelle als Onboarding Manager (m/w/d) bei Building Radar GmbH?
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Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland, anderen EU-Staaten und anderen Staaten verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Englisch - Konversationssicher, Deutsch - Fließend
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Als Onboarding Manager (m/f/d) –übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Onboarding-Prozess neuer Kunden-Proof-of-Concepts (POCs). Du begleitest unsere Kunden von der Vertragsunterzeichnung über die Aktivierung bis hin zu den ersten messbaren Erfolgen und Ergebnissen und stellst sicher, dass sie optimal aufgestellt sind, bevor sie nach der Conversion im Customer-Success-Team an einen Customer Success Manager übergeben werden.

Dabei arbeitest du eng mit Kolleg:innen aus Sales und Customer Success zusammen, um ein reibungsloses, strukturiertes und klar auf Mehrwert ausgerichtetes Onboarding-Erlebnis zu schaffen.

Tätigkeiten

• Customer Discovery & Interviews
  Du führst strukturierte Nutzerinterviews, um Arbeitsweisen, Prioritäten und Erfolgskriterien unserer Kunden zu verstehen. Die gewonnenen Erkenntnisse übersetzt du in konkrete Onboarding- und Konfigurationskonzepte und legst damit den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
• Plattform-Setup & Konfiguration
  Du richtest Kundenaccounts ein und konfigurierst Building Radar passgenau nach Branche, Region und Buyer Persona. In regelmäßigen Review-Terminen optimierst du Filter und Einstellungen und stellst sicher, dass das CRM sauber aufgesetzt ist und alle administrativen Prozesse reibungslos funktionieren.
• Projektmanagement der POCs
  Du steuerst den gesamten Onboarding- und POC-Prozess, planst Timelines, koordinierst und begleitest Meilensteine und bereitest gemeinsam mit dem Sales-Team die Kick-off-Meetings vor und führst diese durch. Zudem konzipierst und moderierst du Strategy Sessions zur Validierung von Value-Hypothesen und stellst sicher, dass die definierten Ziele erreicht werden.
• Customer Enablement & frühe Aktivierung
  Du begleitest neue Nutzer bei ihren ersten Schritten auf der Plattform, befähigst sie zur effektiven Nutzung und sorgst dafür, dass alle relevanten Stakeholder den Mehrwert von Building Radar schnell erkennen und realisieren. Risiken identifizierst du frühzeitig und steuerst aktiv gegen, um den Erfolg des POCs sicherzustellen.
• Übergabe an Customer Success
  Du bereitest eine strukturierte und fundierte Übergabe an das Customer-Success-Team vor – inklusive sauberem System-Setup, klar definierten Use Cases sowie aussagekräftigen Nutzungs- und Adoption-Daten – und sorgst damit für einen nahtlosen Übergang in die langfristige Kundenbetreuung.

Anforderungen

• Du bist proaktiv, strukturiert und hast Freude daran, einen zentralen Teil der Customer Journey aktiv mitzugestalten.
• Du arbeitest gerne direkt mit Kunden und internen Stakeholdern und kannst auch in komplexen Situationen klar und überzeugend kommunizieren.
• Du fühlst dich in dynamischen, wachsenden Umfeldern wohl und bringst Flexibilität, Neugier und ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit.
• Du verbindest ausgeprägte Projektmanagement-Skills mit einer Hands-on-Mentalität und packst Dinge gerne selbst an.
• Du hast eine natürliche Affinität zu Technologie, CRM-Systemen und prozessorientiertem Arbeiten.
• Du arbeitest selbstständig, schätzt aber ebenso die enge Zusammenarbeit mit Sales- und Customer-Success-Teams.
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist bereit, Kunden vor Ort zu besuchen und dafür zu reisen.

Team

Unser CS-Team:

Customer Success ist das Leitmotiv von Building Radar. Wir können nur erfolgreich sein, wenn unsere Kunden es sind. Werde darum Mitglied in unserem Team!  

• Wir brennen dafür, Mehrwert bei Kunden zu generieren und kreative Lösungen für technische und menschliche Herausforderungen zu finden.
• Wir sind die Anlaufstelle zu allen Themen rund um Prozessgestaltung und die Ausführungen von Strategien in der proaktiven Akquise unserer Kunden.
• Wir bringen die Party zum Kunden, indem wir mit ausgefallenen Konzepten und großem Elan komplizierte Sachverhalte bei unseren Kunden verankern und ihren Ehrgeiz in der proaktiven Akquise wecken.

Bewerbungsprozess

HR Call 📞
Behavioral & Culture interview 💻
Case Study
Final interview
Founder Call & Coffee with the team🏢

Über das Unternehmen

Building Radar entwickelt das „System of Action“ für den Vertrieb in der Bauindustrie – eine führende AI-Plattform, die Sales-Teams dabei unterstützt, relevante Geschäftschancen systematisch zu identifizieren, erfolgreich zu gewinnen und nachhaltig zu steuern.
Die Bauindustrie ist ein 12-Billionen-Dollar-Markt. Trotz etablierter CRM-Systeme werden Vertriebsprozesse jedoch häufig noch manuell, fragmentiert und ineffizient umgesetzt, was zu entgangenem Umsatz und fehlender Skalierbarkeit führt.

Unsere Vision ist es, das führende & zentrale Operating System für den B2B-Vertrieb in der Bauindustrie im Zeitalter von GenAI zu werden. Statt einzelner isolierter Tools bauen wir eine integrierte End-to-End-Plattform, auf der unsere Kunden ihre Go-to-Market-Strategie aktiv planen, steuern und umsetzen.
Building Radar befindet sich auf einem klaren Wachstumspfad. Gemeinsam mit Kunden wie Bosch und Holcim haben wir bereits dazu beigetragen, einen Order Value von über 2,5 Milliarden US-Dollar zu generieren.

Neben dem wirtschaftlichen Erfolg legen wir großen Wert auf unsere Unternehmenskultur: wir gestalten eine dynamische, internationale Teamkultur, in der Top-Talente gerne arbeiten, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen. Das spiegelt sich auch in unserer 100%igen Weiterempfehlungsrate wider – seit fünf Jahren zählen wir zudem zu den Top 5 % der Arbeitgeber auf Kununu.