Process & Service Manager (all genders)
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Process & Service Manager (all genders)
Process & Service Manager (all genders)
MEDIAPLUS Gruppe
Marketing, Werbung
München
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 45.000 € – 72.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören

Process & Service Manager (all genders)
Über diesen Job
Mediaplus ist die "Innovationsagentur für markenindividuelle Media" und die größte netzwerkunabhängige Mediaagentur in Deutschland. Mediaplus entwickelt innovative und flexible Mediastrategien, die sich schnell und effektiv allen Veränderungen des Marktes anpassen und gleichzeitig die Marken unserer Kunden wirkungsvoll inszenieren. Im Haus der Kommunikation arbeiten wir integriert mit allen Kommunikations-Spezialisten der gesamten Serviceplan Gruppe zusammen.
Process & Service Manager (all genders)
- Vollzeit
- München, Deutschland
- Mit Berufserfahrung
- 11.08.25
Mediaplus Data
ist spezialisiert auf datengetriebene Mediastrategien, innovative Analysekonzepte und maßgeschneiderte Data-Lösungen. Unsere Mission: Wir machen Daten und künstliche Intelligenz nutzbar – für bessere Entscheidungen, relevantere Kommunikation und nachhaltigen Markenerfolg.
Mit unserem interdisziplinären Team unterstützen wir Unternehmen dabei, komplexe Datenströme intelligent zu verknüpfen und daraus strategisch verwertbare Insights zu generieren – präzise, skalierbar und zukunftsgerichtet.
Für unser wachsendes Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kolleg:innen für die Position
Process & Service Manager (all genders) am Standort München.
Was dich bei uns erwartet:
- Du hast eine leitende Rolle bei der Einführung und Weiterentwicklung unternehmensrelevanter Prozesse.
- Du stimmst operative Anforderungen mit unseren Fachbereichen ab und verantwortest deren erfolgreiche Umsetzung.
- Die Analyse verschiedener technischer Lösungen und Identifizierung effizienter Prozesse sowie daraus abgeleiteter Handlungsempfehlungen liegen in deiner Hand.
- Du bist interner Ansprechpartner für Ideen und Herausforderungen und überführst diese in neue Projekte, die du dann eigenverantwortlich voranbringst.
- Eine enge Abstimmung mit interdisziplinären Teams und Entscheidungsträgern sind Teil Deiner täglichen Arbeit.
- Du übernimmst die Steuerung, Organisation und das Monitoring von Projekten intern wie auch mit externen Dienstleistern.
- Du dokumentierst neue Funktionen und Prozesse für Anwender und Wirtschaftsprüfer.
- Du wirkst aktiv beim Ausbau und der Vermarktung prozessorientierter Abläufe mit.
- Du leistest in unterschiedlichen Ticketportalen für verschiedene Tools Support und bist tätig im Problem & Incident Management. Dabei bist du in regelmäßigem Austausch mit den jeweiligen Anbietern.
- Für unsere Tools verwaltest du Nutzer, Lizenzen und Berechtigungen
Was wir von dir erwarten:
- Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert.
- Du bereicherst das Team mit deinen Projektmanagement Skills (Planung, Steuerung, Moderation, Steerings, Reviews etc.) und hast diese bereits mehrere Jahre Erfahrung in der Durchführung von Projekten mit multidisziplinären Teams.
- Du bist bereits mit agiler Arbeit und Projektsteuerung vertraut.
- Du hast Erfahrung in der Implementierung und Etablierung neuer Prozesse.
- In den Bereichen Planung, Einkauf und Buchhaltung hast du technisch-funktionale Beratungserfahrung.
- Das Aufbereiten neuer Lösungsansätze und Prozesse fällt dir leicht und du kannst diese entsprechend vor Fachbereichen und Entscheidungsgremien präsentieren.
- Analytische, prozess- und datenbasierte Denkweise zeichnen dich aus.
- Bei deinen Entscheidungen berücksichtigst du immer die möglichen Konsequenzen und sorgst für deren konsequente Umsetzung.
- Verbindlichkeit, Kollegialität, Lösungsorientierung, Selbständigkeit sind für dich wichtig.
- Du bist sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch äußerst versiert.
- Media- und Marketingkenntnisse sind von Vorteil.
Was wir dir bieten:
- Onboarding: Willkommensrunde, Onboarding-Tag, Neueinsteiger-Kaffee und Einsteigerrunde - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg
- Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date!
- Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobileoffice und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum
- Extras: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen. Ob Party oder auspowern – bei uns hast du durch regelmäßige After Work Events und agenturgeförderte Fitnessprogramme viele Möglichkeiten
- Erreichbarkeit: Unser modernes Office direkt am Ostbahnhof Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar
- Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Wir haben uns als Ziel gesetzt, eine inklusive Kultur zu schaffen, in der alle Formen der Vielfalt als Mehrwert für unsere Agenturgruppe betrachtet werden. Wir duzen uns – von unseren Praktikant:innen bis zu unserer Geschäftsführung. Das verringert unnötige Distanzen, schafft viel persönlichen Austausch und ermöglicht ein Arbeiten auf Augenhöhe. Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, sexueller Orientierung und Religion. Wir setzen uns für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein und ermutigen besonders Bewerber:innen aus unterrepräsentierten Gruppen sich bei uns zu bewerben.
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Unternehmens-Details

MEDIAPLUS Gruppe
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