Deine Aufgaben

• Du arbeitest eng mit Kund:innen und unseren Vertriebseinheiten zusammen, um die Bedürfnisse des Marktes zu verstehen und sicherzustellen, dass wir das überzeugendste und innovativste Serviceportfolio der Branche liefern.
• Gemeinsam mit unseren Robotics‑Technologieteams treibst du die Weiterentwicklung dieser Services voran, übersetzt Kundenerwartungen in konkrete technische Anforderungen und begleitest deren Umsetzung.
• Sobald neue Fahrzeuge oder Partner‑Integrationen in unser Ökosystem aufgenommen werden, stellst du sicher, dass sie das gleiche leistungsstarke und skalierbare After‑Sales‑Serviceportfolio erhalten.
• Nach dem Launch bleibst du für alle Stakeholder die vertrauenswürdige After‑Sales‑Ansprechperson – du sammelst Feedback, identifizierst Verbesserungen und gestaltest kontinuierlich, wie Kund:innen Robotics bei Jungheinrich erleben.
• Diese Rolle ist vielseitig und erfordert starke Koordination, Ownership und Neugierde an mehreren wichtigen Schnittstellen – perfekt für jemanden, der wachsen, gestalten und echten Impact schaffen möchte.

Dein Profil

• Du hast Erfahrung im Umgang mit After‑Sales‑Portfolios und die Fähigkeit, strukturierte Veränderungen, Verbesserungen und Standards dafür zu definieren.
• Du verfügst über Erfahrung im technischen Produktmanagement und in der Serviceentwicklung – idealerweise in einem technischen oder robotiknahen Umfeld.
• Du bringst nachweisliche Fähigkeiten in bereichsübergreifender Koordination und Stakeholder‑Management mit.
• Du besitzt ein analytisches Mindset für Preisstrategien und die Entwicklung von Business Cases.

Was wir bieten

• Spitzentechnologie: Als Pioniere der Robotik sind wir in der Lage, ohne Schienen und Leitlinien zu navigieren und zu manipulieren, und bieten Lösungen für Prozesse, die noch nie jemand zuvor automatisieren konnte!
• Team: Wir sind ein internationales Team mit mehr als 25 Nationalitäten. Du wirst in einem Team mit sehr smarten, bescheidenen, kooperativen und fleißigen Menschen arbeiten.
• Kultur: Sei einfach Du selbst! Werde Teil eines dynamischen, innovativen und vielfältigen Teams, das Zusammenarbeit über Hierarchie stellt. Um innovativ zu sein, muss man ab und zu scheitern – wir lernen und verbessern uns ständig.
• Arbeitsplatz: Unser Büro befindet sich in der Nähe der S‑Bahn-Station „Hirschgarten“. Wir arbeiten in einem Büro im Loft-Stil mit toller Ausstattung, eigener Werkstatt und Testbereich.
• Vollverpflegung: Du hast keine Lust darüber nachzudenken, was Du morgen zu Mittag essen willst, geschweige denn, es vorzubereiten? Zum Glück verwöhnt uns unser französischer Koch jeden Tag mit einem frisch gekochten kostenlosen Mittagessen! Und als Sahnehäubchen gibt es einen gefüllten Kühlschrank mit Getränken, frischem Obst und natürlich Kaffee!
• Flexibilität: Flexibilität wird bei uns großgeschrieben. Unser hybrides Arbeitsmodell für Positionen, bei denen Anwesenheit verzichtbar ist, trägt zu einer gesunden Work-Life-Balance bei.
• Benefits: Wir bieten attraktive Urlaubs‑, Wellpass‑, Gesundheits- und Vergütungsleistungen. Erfahre hier mehr über unsere aktuellen Benefits.