Baldmöglichst, | 38 Stunden pro Woche | München | Elektrotechnik | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202550908_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Im Zuge des Ausbaus einer flächendeckenden Ladeinfrastruktur treibt unser Kunde aus dem Energiesektor die Qualität und Verfügbarkeit seiner Ladesysteme konsequent voran. Ziel ist es, Störungen schnell zu beheben, Prozesse zu standardisieren und eine reibungslose Nutzererfahrung für E-Mobilitätskunden sicherzustellen. In diesem Kontext übernimmst Du Verantwortung für das Fehlermanagement und trägst aktiv zur Optimierung der technischen Betriebsprozesse bei.

Du arbeitest in einem dynamischen Projektumfeld bei einem der größten europäischen Energieversorger – mit direktem Einfluss auf die digitale Weiterentwicklung der Energiewirtschaft. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für das Fehlermanagement der Ladeinfrastruktur und stellst ein zuverlässiges Monitoring sicher
• Du bearbeitest Kundenanfragen in unserem Case-Management-System
• Du erfasst, analysierst und verfolgst Störfälle an Ladestationen und leitest diese an Lieferanten oder Hersteller weiter
• Du stellst sicher, dass Fehler fristgerecht behoben werden – in enger Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Du steuerst die Kommunikation mit betroffenen Kunden sowie internen und externen Stakeholdern
• Du definierst und stimmst Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen ab
• Du erstellst Fehlerberichte nach definierten Kriterien für Kunden oder interne Ansprechpartner (z. B. Qualitätsmanagement)

Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium im technischen oder elektrotechnischen Bereich bzw. vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrung im E-Mobility- oder Service-Umfeld wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit IT-Systemen im E-Mobility-Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Technisches Verständnis, Kundenorientierung und Erfahrung im Fehlermanagement

Benefits

• Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Du erhältst Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
• Du erhältst eine persönliche Einarbeitung vor Ort
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

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