Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)

Standort: München Kennziffer: 1151601M

Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.

Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Abwicklung von Nicht-Konformitäten sowie Dokumentation von Störmeldungen im führenden System (SAP/K3)
• Anlegen und Übergabe von Lieferantenreklamationen
• Analyse und Auswertung von Störmeldungen und Reklamationen zur Identifizierung von Fehlermustern und Serienfehlern
• Ursachenanalyse sowie Erarbeitung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Prozessverbesserung
• Sicherstellung der Ersatzteilversorgung über MoBase, Werksbestand oder Lieferanten
• Organisation von Rücksendungen defekter Bauteile sowie deren Befundung/Reparatur
• Beauftragung und Koordination von Nacharbeiten durch Werk, Lieferanten oder externe Partner
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern zur Sicherstellung der Qualitätsstandards

Ihr Profil:

• Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung (z. B. Mechatronik, Fahrzeugtechnik, Elektrotechnik) oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Erfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Tools, insbesondere SAP (K3-Meldungen) sowie MS Office
• Erfahrung in der Analyse von Fehlerursachen, Erstellung von Auswertungen und Ableitung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung
• Fähigkeit, in einem komplexen Umfeld mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern souverän zu agieren
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Note:
Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.

Wir bieten Ihnen folgende Benefits: