Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir einen ServiceNow Berater (w/m/d) zur Einführung von ServiceNow bei einem Endkunden.

Rahmendaten:
Start: asap
Laufzeit: 12 Monate++
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Freising, 90% remote

Aufgaben:
- Fachliche Leitungsposition im Rahmen der ServiceNow-Einführung

Skills:
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Konzeption bzw. Ausarbeitung von komplexen Anwendungs- und Schnittstellenarchitekturen in ServiceNow.
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Erarbeitung von Lösungen/Konzepten nach im ITIL (idealerweise ITIL-Zertifizierung) in ServiceNow.
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Erarbeitung von komplexen Lösungen/Konzepten (auch für Non-IT Fachbereiche) in ServiceNow.
- Kenntnisse und Erfahrungen mit der ServiceNow-Lösung und deren Modulen, sowie deren architektonische Verbindung innerhalb der Plattform. Nachweis entsprechender Zertifikate, z.B. CSA, CAD, CIS, ggfs. Weitere.
- Kenntnisse und Erfahrung im Führen von Hybriden-Projektteams (sowohl interne als auch externe Mas) für Anforderungsanalyse und Implementierung von ServiceNow Modulen und Custom Applications.
- Erfahrung in der Durchführung von Präsentationen und Moderation von Terminen und Workshops (z. B. Workshops, Projektsitzungen, Entscheidungsgremien, Eskalationen, etc.).
- Erfahrung in der Teilprojektsteuerung auf Seiten des Implementierungspartners
(z. B. Initialisierung, Durchführung/Umsetzung, Abschluss, inkl. Anforderungs-, Change-, Akzeptanz-, Risiko-, Konfliktmanagement, Führen des Projektteams) in Zusammenarbeit mit dem Projektmanager und Projektleiter auf Kundenseite.
- Erfahrung in der fachlichen Planung unter Berücksichtigung von technisch und fachlichen Abhängigkeiten in ServiceNow Projekten inkl. Ausarbeitung einer strategischen Roadmap.
- Erfahrung im fachlichen und technischen Austausch mit dem Hersteller ServiceNow.