Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Reservations Agent (m/w/d)

Corporate Office

Tourismus, Gastronomie

München

Art der Anstellung: Vollzeit
34.500 € – 44.500 € (von XING geschätzt)
Vor Ort

Über diesen Job

Reservations Agent (m/w/d)

At Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby, we keep breaking new ground.

Hey Sunshine,

du bist ein Profi, wenn es um die Planung und Magie hinter den Kulissen geht? Du findest, dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag von unserem Rubyverse.

Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus. Unser stylisches Corporate Office in München bündelt hierbei alle Bau- bzw. Design-, Verwaltungs- und Vermarktungsfunktionen sowie viele aus dem Hotel ausgelagerte Front-Office Tätigkeiten.

Die zentrale Reservations Abteilung ist dabei für die Bearbeitung der Buchungsanfragen sowie der Zahlungseingänge der Zimmerreservierungen für alle unsere Hotelstandorte zuständig.

Join us and make it your own story

Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:

Führst tägliche Anreise- und Abreisekontrollen durch
Berätst unsere internationalen Gäste zu ihren Anfragen telefonisch oder per E-Mail und garantierst so eine angenehme Guest-Journey
Bist verantwortlich für die Pflege unseres PMS und anderer hotelspezifischer Systeme sowie die Daten unserer Gäste und Kund:innen
Prüfst bestehende Reservierungen sowie eingehende Zahlungen
Bringst täglich unsere Ruby-SOP’s zum Einsatz
Führst monatliche Übernachtungsstatistiken durch und bearbeitest Kommissionen

Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:

Hast eine Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement abgeschlossen
Konntest bereits deine erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, zum Beispiel am Front Office oder in der Reservierung sammeln
Hast eine warme und herzliche Ausstrahlung und deine Kommunikationsfähigkeiten lassen dich in jeder Interaktion glänzen
Denkst analytisch, handelst methodisch und bringst ein ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein mit
Nimmst gerne Dinge in die Hand und überzeugst durch ein hohes Maß an Eigeninitiative
Erkennst Gästebedürfnisse und liebst es, neue Wege zu gehen und den Status Quo zu hinterfragen
Kennst dich bestens im MS-Office-Universum und hast bereits mit dem ein oder anderen Reservierungssystem gearbeitet
Beherrschst die deutsche und englische Sprache einwandfrei, sprachlich sowie schriftlich

What's in for you? So grooven wir:

Ruby, Ruby, Ruby

Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work. Vielleicht mit einem neuen Tattoo, Piercing oder einer neuen Haarfarbe?
Wir connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby
Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist

'Cause I'm having a good time

Less work, same money – Vollzeit heißt bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt
Keine Ausreden mehr – wir unterstützen dein Sportprogramm
LEGEN…wait for it…DARY Staff Rates – für dich und deinen Travel Buddy

Money, Money, Money

Sharing is caring - mit unserem Opening- Bonus, wächst mit Ruby auch dein Konto
Egal, wie du zur Arbeit kommst – einen Mobility-Zuschuss gibt's on top

Ain't no mountain high enough

Level up your game - mit Trainings, Coaching und Mentoring hast du die Chance, genau so sehr über dich hinauszuwachsen, wie auch Ruby wächst
Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless, … you name it

Where have you been so long?

Egal, ob du als Barkeeper:in Cocktail-Träume erfüllst, mit deiner Kreativität für das gewisse Etwas sorgst oder ein Profi bist, wenn es um Planung und die Magie hinter den Kulissen geht - bei Ruby findest sicherlich auch du bald deinen Platz. Wir suchen ständig außergewöhnliche Charaktere und leidenschaftliche Team Player.

Statt auf perfekte Lebensläufe, setzen wir viel mehr Wert auf tolle Persönlichkeiten, die uns dabei helfen, Hotels und Workspaces mit Herz und Seele zu gestalten. Was auch immer deine Leidenschaft ist: Komm zu uns und schreibe deine eigene Geschichte mit Ruby.

Diversity, Equity & Inclusion

...du selbst entscheiden solltest, ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest
...du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst
...du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst
...du gut bist, genauso wie du bist und unser Team und Rubys Vielfältigkeit einzigartig machst

Damit können wir gar nicht: Ismen
Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen, werden bei uns nicht toleriert.

Wenn du wissen möchtest, was dich erwartet, dann höre doch mal in die Story von Corinna aus dem Reservations-Team in München rein. Noch mehr Ruby Stories findest du hier:

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Corporate Office

Tourismus, Gastronomie

München, Deutschland

Reservations Agent (m/w/d)