Aufgaben:

• Vorsortierung und zeitnahes Öffnen des Posteingangs 
• Scannen der Eingangspost und Zuordnung zu entsprechenden Fachabteilungen mittels Dokumentenmanagementsystems 
• Qualitätssicherung hinsichtlich lückenlosen Scannens durch Kontrollreports 
• Ablage und Organisation der Dokumente im Archiv 
• Bearbeitung des Rechnungsdrucks 
• Bearbeiten der Ausgangspost mittels zentraler Drucker, Frankier- und Kuvertiermaschine inklusive Bedienung der Druckersoftware 
• Warenannahme, Wareneingangskontrolle und Verteilung eingegangener Sendungen in der Geschäftsstelle 
• Bedarfsmeldungen zur Auslösung von Bestellungen für Verbrauchsmaterial, sowie Verbuchung des Wareneingangs 
• Prüfung der eingehenden Verordnungsunterlagen von Verordnern, Patienten und des Vertriebsaußendienstes 
• Verpacken, Erfassung/Buchung und Erstellung der Versanddokumentation für ausgehende Sendungen (Warenausgang) 
• Bearbeitung von Dokumenten mittels Software mit optischer Texterkennung 
• Stammdatenprüfung, -anlage und –pflege im Warenwirtschaftssystem, Recherche fehlender Daten und Unterlagen bei Patienten, Krankenkassen und Verordnern
• Bearbeitung von Postrückläufern 
• Bearbeitung und Verteilung eingehender E-Mails innerhalb des Unternehmens 
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen durch konstruktive Verbesserungsvorschläge 
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Verhinderung von Reklamationen kundenorientiertes Reklamationshandling

Anforderungen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, medizinische Fachangestellte oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich 
• Berührungspunkte mit Krankenkassen, Patienten oder dem medizinischen Bereich von Vorteil 
• Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen 
• Enge Teamzusammenarbeit, Flexibilität und eine hohe Serviceorientierung 
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts-Systemen wünschenswert 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Das Kannst du erwarten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Robin Reeck
HR Consultant
Tel.: +49 89 6142 491 12
Mobil.: +4915140269132
E-Mail: Robin.Reeck@jobactive.de
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