Bis zu 95% remote möglich | ab September 2025 | CRM Fokus

Die Ekstend Unternehmensberatungsgesellschaft mbH ist spezialisiert auf die Steuerung anspruchsvoller IT- und Digitalisierungsprojekte. Für ein neues Projekt suchen wir einen erfahrenen Projektmanager*in, der/die neben klassischem Projektmanagement insbesondere den Betrieb und die Weiterentwicklung eines CRM-Systems verantworten kann.

Wenn du seit mindestens 5 Jahren Projekte mit Überblick und Effizienz steuerst, gleichzeitig aber auch ein gutes Gespür für Prozesse und Stakeholder im Umfeld von CRM-Systemen mitbringst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

DEINE AUFGABEN

• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT- und Digitalisierungsprojekten über alle Projektphasen hinweg
• Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung eines CRM-Systems
• Anforderungsmanagement - Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen
• Steuerung von Dienstleistern sowie Abstimmung mit IT-Teams und Schnittstellenverantwortlichen
• Sicherstellung der Datenqualität und Optimierung von Workflows und Prozessen im CRM
• Schulung und Unterstützung von Fachanwendern (inkl. Erstellung von Dokumentationen und Guidelines)
• Budget-, Zeit- und Ressourcenplanung sowie Risikomanagement
• Projektreporting und Präsentation auf Managementebene
• Nutzung von PM Tools wie MS Project, Jira, Confluence und CRM-spezifischer Software

DEIN PROFIL

• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement im IT-/Digitalisierungsumfeld, idealerweise mit CRM-Schwerpunkt
• Praktische Erfahrung in der Einführung, Betreuung oder Weiterentwicklung von CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, etc.)
• Fundierte Kenntnisse in klassischem und agilem Projektmanagement, optimalerweise mit Zertifizierung (z. B. PRINCE2, PMI, IPMA, SCRUM)
• Erfahrung mit Jira, Confluence und CRM-bezogenen Tools
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Moderationskompetenz und ausgeprägte Serviceorientierung
• Eigenverantwortliches Arbeiten und lösungsorientiertes Handeln
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, gute Englischkenntnisse

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.