Wir digitalisieren kundenorientierte Prozesse für den Mittelstand und große Marken – mit Exzellenz, Innovation und Leidenschaft.

Als zertifizierter Salesforce-Partner begleiten wir Unternehmen seit über 15 Jahren bei der Optimierung ihrer CRM-Prozesse und Kundeninteraktionen – sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich. Unser Fokus liegt auf der Automatisierung, Personalisierung und intelligenten Nutzung von Daten entlang der gesamten Customer Journey.

Unsere Kunden schätzen vor allem unsere umsichtige, zielorientierte Beratung und den Einsatz zukunftsweisender, skalierbarer Lösungen. Der effiziente Einsatz künstlicher Intelligenz und intelligenter Agenten spielen dabei eine immer größere Rolle.

Du willst innovative Unternehmen mit modernen CRM-Lösungen in die Zukunft führen?

Du hast bereits Erfahrung in der Architektur und Implementierung komplexer Salesforce-Projekte und möchtest Kunden auf ihrem Weg zur digitalen Transformation strategisch begleiten? Dann werde Teil von factory42 und gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion!

• Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Entwicklung von skalierbaren, zukunftssicheren Salesforce-Architekturen.
• Beratung unserer Kunden zur optimalen Nutzung von Agentforce und Salesforce Core Clouds (Data, Sales, Service & Experience Cloud) sowie angrenzender Technologien.

• Entwicklung von End-to-End-Architekturen unter Berücksichtigung von Best Practices, Skalierbarkeit und Performance.
• Technische Steuerung und Qualitätssicherung in komplexen Salesforce-Projekten.
• Entwicklung und Optimierung von DevOps-Prozessen und -Werkzeugen auf Basis neuester Technologiestacks (z. B. Salesforce DX, Git, JIRA, CI/CD Pipelines).
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen; On- und Nearshore Entwicklungsteams, um sicherzustellen, dass die Lösungen optimal umgesetzt werden.

• Unterstützung unseres Vertriebs in Ausschreibungen und bei der Erstellung von Angeboten, inklusive IT-Strategie, Architekturdesign und Aufwandsabschätzung.
• Identifikation von technischen Trends und Beratung zur optimalen technologischen Lösung für unsere Kunden.

• Mentoring und Coaching für Consultants und Entwickler im Projektteam.
• Aktive Mitgestaltung unserer internen Methodik und Best Practices für Solution Architecture.

• Über 5 Jahre Berufserfahrung in der Salesforce-Umgebung (z. B. als Senior Consultant, Senior Entwickler oder Technischer Architekt).
• Spürbare Beraterqualitäten mit einem kundenorientierten Mindset – Du verstehst die Geschäftsprozesse unserer Kunden und entwickelst individuelle Lösungen, die echten Mehrwert schaffen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Architektur, Konzeption und Umsetzung von skalierbaren Salesforce-Lösungen für mittelständische und große Unternehmen in Projekt und PreSales Kontext.
• Umfangreiche (Cross-Cloud-) Kenntnisse der Salesforce-Lösungen (Agentforce, Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, evtl. Marketing Cloud Engagement) oder angrenzender Lösungen wie Account Engagement, Experience Cloud, Field Service etc.
• Praktische Erfahrung mit Salesforce-Development (Apex, Lightning, Flows, LWC) sowie Integrationen (REST/SOAP APIs, Middleware-Lösungen).
• Wissen über Salesforce DevOps-Prozesse (Salesforce DX, CI/CD Pipelines, Git, JIRA) und Erfahrung in der Implementierung automatisierter Deployment-Prozesse.
• Erfahrung in der technischen Führung von Projektteams und enge Zusammenarbeit mit Business-Stakeholdern, Product Ownern sowie On- und Nearshore-Entwicklungsteams.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um technische Inhalte verständlich für Business- und IT-Entscheider aufzubereiten, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Branchenführende namhafte Kunden sowie komplexe und interessante Projekte
• Methodentrainings und persönliche Weiterbildung
• Gelebter Teamgeist und zahlreiche Mitarbeiterevents
• Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeit und modernste Tools zur Zusammenarbeit im Team und mit dem Kunden (Collaboration Tools)
• Hochwertige Büroausstattung (Apple Equipment, designorientiertes Loftbüro etc.)
• Workation - Arbeiten aus dem Ausland
• Wellpass - Firmenmitgliedschaft
• 30 Urlaubstage
• Frisches Obst, Kaffee, Tee, Säfte und Mineralwasser zur freien Verfügung