Serviceberater Mechanik (m/w/d) Niederlassung München
Serviceberater Mechanik (m/w/d) Niederlassung München
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Serviceberater Mechanik (m/w/d) Niederlassung München
RENAULT RETAIL GROUP
Konsumgüter, Handel
München
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 49.500 € – 59.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Serviceberater Mechanik (m/w/d) Niederlassung München
Über diesen Job
Serviceberater Mechanik (m/w/d) Niederlassung München
Unbefristeter Vertrag / Vollzeit - Niederlassung München
Stellenbeschreibung
- Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden in der Direktannahme
- Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
- Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Service- und Reparaturleistungen
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Erstellen der Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen
- Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
- Rückgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden über die ausgeführten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte
- Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
- Sicherstellung einer langfristigen hohen Kundenbindung und -zufriedenheit
- Permanente Sicherstellung der Servicequalität
Anforderungsprofil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Kfz-Mechatroniker/in
- Fortbildung zur/zum Kfz-Technikermeister/in oder geprüften Serviceberater/in (GASB) wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gute Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle Umgangsformen
- Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und gutes Organisations-vermögen
- Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Fundierte Kenntnisse der Marken Renault und Dacia wünschenswert
- Kenntnisse über Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen
- Beherrschung der Prozesse der Abrechnung mit den angewendeten Softwareprogrammen und Informationssysteme
- Bereich: Serviceberater Mechanik (m/w/d)
- Vertragsart: Unbefristeter Vertrag / Vollzeit
- Ort: Niederlassung München
- Veröffentlicht am: 19/09/2025