Das macht die Denk Pharma:

Seit 1948 ist die DENK PHARMA als Familienunternehmen in mehr als 80 Ländern tätig.
Unter unserem Slogan "Quality for your Health – Made in Germany" schaffen wir für alle Kunden mit unseren Produkten Zugang zur Heilung.
Als eines der wenigen Pharmaunternehmen weltweit stellen wir unseren Kunden exakt die gleichen Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel zur Verfügung, wie sie in Deutschland erhältlich sind. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte nahezu zu 100 % in Deutschland hergestellt, in Deutschland auf ihre Qualität kontrolliert und in Deutschland zugelassen.

So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten:

• Du bearbeitest Anfragen im 1st-Level-Support zuverlässig über unser Ticketsystem und unterstützt die Anwender bei ihren Anliegen
• Durch die aktive Pflege unserer Wissensdatenbank trägst du dazu bei, Lösungen schnell und transparent verfügbar zu machen
• Neue IT-Systeme bringst du unseren Anwendern durch gezielte Schulungen näher und sorgst für einen reibungslosen Einstieg
• In der Software-Administration übernimmst du eigenverantwortlich Aufgaben und stellst einen stabilen Betrieb sicher
• Client-Hardware bereitest du vor und stellst sie den Usern einsatzbereit zur Verfügung
• Du bringst dich aktiv in die Planung und Optimierung von IT-Prozessen ein und gestaltest Abläufe effizienter
• Dabei arbeitest du im validierten Umfeld (CSV – Computersystemvalidierung) und gewährleistest die Einhaltung aller Qualitätsanforderungen

Das solltest du mitbringen:

• Eine abgeschlossene IT- bezogene Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Bereich 1st Level Support
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows Client / Server Umfeld, Active Directory
• Hohe Lernbereitschaft und kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative, um einfach und zügig Lösungen zu finden
• Den Drang, anderen durch dein Organisationstalent und deine freundliche Art das Leben leichter und zu einer tollen Serviceerfahrung zu machen
• Spaß am Umgang mit unterschiedlichsten Menschen und Kulturen – ob in Präsenz oder digital
• Den Wunsch, sich proaktiv zu entwickeln und zu wachsen sowie Teil eines starken Teams zu sein

Das bieten wir dir:

• Work & Life - Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Connect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse
• Share & Create – offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft
• Level up - Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum
• Access to healing - Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM- Wellpass – mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis)
  
• Buddy Programm - Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch"
• Außerdem kannst du dich freuen auf: 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, leistungsbezogener Bonus, Zusatzprämien bei Erreichung der Umsatzziele, betriebliche Altersvorsorge, uvm.