Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Stellenangebot: IT-Support Spezialist (m/w/d) – Kundenservice Microsoft-Umfeld

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MMK-PERSONALBERATUNG

Personaldienstleistungen und -beratung

München

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 44.500 € – 69.500 € (von XING geschätzt)
  • Remote

Stellenangebot: IT-Support Spezialist (m/w/d) – Kundenservice Microsoft-Umfeld

Über diesen Job

Stellenangebot: IT-Support Spezialist (m/w/d) – Kundenservice & Microsoft-Umfeld – 2nd Level Service Desk Agent (m/w/d)

Sie sind technikaffin, kommunikationsstark und haben Freude daran, IT-Probleme effizient zu lösen? Dann haben wir das passende Stellenangebot für Sie! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n IT-Support Spezialist/in (m/w/d) mit fundierter Erfahrung im Microsoft-Umfeld – sowohl im Remote-Support als auch vor Ort beim Kunden.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden : Sie nehmen Incidents und Service-Requests über unser Ticketsystem oder die Hotline entgegen und sorgen selbstständig für eine zuverlässige Bearbeitung

  • Sie klassifizieren, priorisieren und dokumentieren Anfragen und bearbeiten diese eigenständig oder im Team – stets im Rahmen unserer Service-Level-Agreements (SLAs)

  • Sie übernehmen administrative Aufgaben rund um Microsoft Server , Clients und den User-Support

  • Die Vor-Ort-Betreuung unserer Kunden gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben – außerhalb dieser Einsätze können Sie vollständig aus dem Home Office arbeiten

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft M365 , Microsoft Entra , Exchange Online sowie im Support für Windows Clients und Windows Server

  • Erfahrung in der Hardwarebereitstellung via Intune

  • Grundkenntnisse in Microsoft Azure und in Antivirus-Lösungen

  • Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Microsoft-Zertifizierung mit

  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Kundenorientierung

Was wir Ihnen bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support mit direktem Kundenkontakt

  • Arbeit mit aktuellen Microsoft-Technologien in einem engagierten und professionellen Team

  • Home Office ist die Regel – Vor-Ort-Termine erfolgen nach Absprache

  • Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel

  • Individuelle Weiterbildungsangebote sowie Unterstützung bei Zertifizierungen

  • Flache Hierarchien , kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Arbeitsklima

  • Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Leistungen

Warum dieses Stellenangebot?

Diese Position bietet Ihnen die perfekte Kombination aus technischer Herausforderung , Kundenkontakt und Flexibilität . Sie arbeiten mit modernen Tools im Microsoft-Umfeld, gestalten Prozesse aktiv mit und entwickeln sich kontinuierlich weiter – sowohl fachlich als auch persönlich.

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

MMK-PERSONALBERATUNG

Personaldienstleistungen und -beratung

1-10 Mitarbeitende

München, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

Basierend auf 1 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Günstige Anbindung
Privat das Internet nutzen

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