Über diesen Job

Teamleiter (m/w/d) Disposition & Supportleitstelle

Teamleiter (m/w/d) Disposition & Supportleitstelle bei M-net

Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Service & Betrieb zum 01.10.2025 eine/n Teamleiter (m/w/d) Disposition & Supportleitstelle.

Deine Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Disposition & Supportleitstelle
Partnermanagement:

Onboarding neuer Dienstleister und Erstellung sowie Pflege von Leistungsverzeichnissen.
Verwaltung von SAP-Bestellungen, Budgetfreigaben, Lagerhaltung und Materialbuchungen.
Planung und Durchführung von Schulungen und Einarbeitung von Partnern.
Qualitätsmanagement zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und kontinuierlichen Serviceverbesserung

Kontingentplanung der Inbetriebnahme Ressourcen in Absprache interner Schnittstellen
Eskalations- und Reklamationsmanagement für Kunden, Partner und interne Schnittstellen
Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit der Hotlines für Partner, Techniker und interne Schnittstellen
Systemgestützte Vergabe von Inbetriebnahmen und Störungen an den internen Fieldservice und Partnerunternehmen
Führung, Entwicklung und Beurteilung der Mitarbeitenden
Teilnahme an Unternehmensweiten Projekten
Erstellung von Teamkennzahlen und Berichtswesen
Unterstützung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Nachrichtentechnik / Elektrotechnik
Mehrjähriger Berufserfahrung im Telekommunikationsumfeld
Erfahrung in der Führung von Teams und der Technikersteuerung
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Analytische und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Kommunikations- und Überzeugungskompetenz
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Flexible Arbeitszeiten: Früher Vogel oder Langschläfer? Gestalte deine Arbeitszeit individuell und rund um dein Aufgabengebiet
Mobiles Arbeiten: Arbeite an bis zu drei Tagen die Woche, von wo aus du auch immer möchtest, solange sich der Arbeitsort in Deutschland befindet.
Urlaub: Einmal Entspannung bitte? Bei uns erhältst du 30 Tage Urlaub sowie zwei zusätzliche Urlaubstage für Weihnachten und Silvester
Arbeitszeitmodell: Mit Gleittagen kannst du dir deine Wochenarbeitszeit individuell verkürzen. Alle Positionen bieten wir grundsätzlich aber auch in Teilzeit an – Sprich uns gerne direkt an!
Weiterbildung: Auf deine individuelle Entwicklung legen wir großen Wert. Bei uns findest du ein breites Fortbildungsprogramm für deine persönliche Entwicklung! On top gibt’s bei M-net zwei Tage individuelle Bildungszeit im Jahr (z.B. für einen Sprachkurs)
Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – wir fördern diese mit umfangreichem Sportangebot, JobRad, machtfit-Plattform, Ergonomie-Beratung, einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und vielem mehr
Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unserem Corporate-Benefit Programm und unseren Rabatten für M-net Produkte/Tarife
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

M-net Telekommunikations GmbH

Telekommunikation

501-1.000 Mitarbeitende

München, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.3

Basierend auf 480 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

480 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei M-net Telekommunikations GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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