Verantwortungsbereich:

alle Bereiche der applikativen Grifols-Kundenbetreuung, unter anderem:

• Fungiert als Schnittstelle zwischen den Grifols-Abteilungen und den Kundenstandorten
• Einarbeitung neuer Kunden an Analysensystemen und im Reagenzhandling
• Software-Updates
• Beratung unserer Kunden in der IH und NAT
• Troubleshooting im analytischen Umfeld
• Analysieren von Arbeitsabläufen
• Erfassen und Pflege von Kundendaten
• Wissenschaftliche Unterstützung

alle Projekte, die an den Kundenstandorten implementiert werden:

• Sorgt für einen guten Kommunikationsfluss innerhalb Grifols sowie auf Kundenseite
• Entwicklung von Projektplänen
• Beteiligung an der Einführung neuer Produkte
• Anbindung und Pflege der LIS-Kommunikation
• Aufsetzen und Pflege unserer Middleware Lösung

zusätzlich:

• Unterstützung der Verkaufsleiter mit Präsentationen, Analysen und Dokumentation
• Schulung neuer Mitarbeiter
• Verifizierung von Dokumenten
• Hilfestellung bei der Erstellung von Standard Operation Procedures
• Technische Unterstützung bei Ausschreibungsprozessen

Anforderungsprofil:

• Wissenschaftliche Bachelor-Ausbildung im Bereich Medizin, einem artverwandten Zweig oder MTA mit mindestens 4 Jahren Erfahrung im Bereich Anwendungsunterstützung in der Medizintechnik
• Fließende deutsche und gute englische Sprachkenntnisse
• Projektmanagement-Kenntnisse von Vorteil
• nachweisbare analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zu hoher Reisetätigkeit (über 75%) und gelegentliche Dienstreisen in weitere europäische Länder
• Gute MS Office Anwenderkenntnisse, Erfahrungen mit Netzwerken und Servicemax wären wünschenswert.
• Exzellente organisatorische Fähigkeiten

Third Party Agency and Recruiter Notice:

Agencies that present a candidate to Grifols must have an active, nonexpired, Grifols Agency Master Services Agreement with the Grifols Talent Acquisition Department. Additionally, agencies may only submit candidates to positions that they have been engaged to work on by a Grifols Recruiter. All resumes must be sent to a Grifols Recruiter under these terms or they will be considered a Grifols candidate.

Grifols provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race; color; sex; gender identity; sexual orientation; religious practices and observances; national origin; pregnancy, childbirth, or related medical conditions; status as a protected veteran or spouse/family member of a protected veteran; or disability. We will consider for employment all qualified applicants in a manner consistent with the requirements of all applicable laws.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.