Technischer Product Owner - Fokus IT-Betrieb (m/w/d)

Als Product Owner NextGO.360 entwickelst und optimierst du Prozesse, Tools und IT-Services und koordinierst deren Umsetzung. Du verbindest Betrieb, Technik und Management und sorgst dafür, dass Anforderungen klar definiert und zuverlässig umgesetzt werden.

• Übersetzung von Anforderungen in klar strukturierte Backlogs und Jira-Tickets – ergänzt durch visuelle Darstellungen (z. B. Whiteboard, Miro) zur besseren Nachvollziehbarkeit und Abstimmung
• Priorisierung von Anforderungen unter Berücksichtigung von SLA-Vorgaben, Security-Anforderungen und RACI-Regelungen – ggf. nach strategischer Abstimmung mit höheren Stellen
• Koordination und Vermittlung zwischen verschiedenen Personenkreisen (Kunden, Betriebsteams, Partner)
• Pflege von Tickets, User Stories, Akzeptanzkriterien und Roadmaps für die Module
• Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Dienste (z. B. neue Hardware im RZ, M365-Automatisierung, Lizenzmanagement)
• Sicherstellen von Übersichtlichkeit und Nachverfolgbarkeit: Monitoring von KPIs, Feedback und vereinbarten Themen

• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) – gerne ergänzt durch Zertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationen
• Erfahrung als Product Owner, Service Owner oder IT-Projektmanager im MSP-/Cloud-/RZ-Umfeld, idealerweise im IT-Betrieb
• Kenntnisse in den Bereichen Cloud-Services (Microsoft 365), Virtualisierung (VMware), Security (MFA, PIM/PAM, EDR), Backup & Recovery
• Fundiertes Verständnis für Incident-, Change- und Lifecycle-Management-Prozesse
• Erfahrung darin, den Wert von technischem Fortschritt und Weiterentwicklung gegen die nötigen Kosten zu balancieren, und entsprechend zu priorisieren
• Fähigkeit, technische Inhalte in fachliche Anforderungen zu übersetzen und zielgruppenorientiert zu vermitteln, und gegenseitiges Verständnis herzustellen
• Sehr strukturierte und ordentliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Fähigkeit, Übersicht einzuführen und zu behalten (durch Einführen und Tracken zentraler Roadmaps, sowie nötiger Strukturen in Jira)
• Kommunikations- und Moderationsstärke zur Koordination von internen und externen Stakeholdern

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.