Für einen Geschäftspartnersuchen wir derzeit einen Sachbearbeiter im Bereich Engineering am Standort München, Berlin oder Essen. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive bei einem Dienstleister mit Fokus auf Elektromobilität? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Das bieten wir Ihnen

• Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
• Teamorientiertes Arbeiten
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
• Möglichkeit der anteiligen Remote-Arbeit nach Absprache

Ihre Aufgaben

• Verantwortung und Sicherstellung von Fehlermanagementaktivitäten für die Ladeinfrastruktur, inkl. Monitoring
• Bearbeitung von Kundenanfragen im Case Managementsystem
• Erfassung, Analyse, Zuordnung und Verfolgung von Störfällen bei Ladestationen sowie Zuweisung an Lieferanten und Hersteller
• Sicherstellung einer termingerechten Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit Lieferanten und Herstellern
• Verantwortung und Steuerung der Kommunikation mit den von fehlerhafter Ladeinfrastruktur betroffenen Kunden sowie mit relevanten Stakeholdern
• Definition und Abstimmung von Wartungs- und Instandhaltungsaktivitäten
• Fehlerberichterstellung nach vereinbarten Kriterien für Kunden oder interne Stakeholder, z.B. Qualitätsmanagement

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in einer technischen bzw. elektrotechnischen Fachrichtung, alternativ eine abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker, ggf. Abschluss eines Meisterlehrgangs, gerne auch als Berufseinsteiger
• Einschlägige technische Berufserfahrung im E-Mobility- oder Service-Umfeld von Vorteil
• Erfahrung in der technischen Analyse sowie gutes Verständnis von Fehlermanagementprozessen wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse gängiger Software, z.B. MS Office
• Idealerweise Kenntnisse gängiger IT-Backend-Systeme für E-Mobility oder anderer IT-Operations-Systeme
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Verhandlungssicherheit
• Fähigkeit zur Übersetzung technischer Sachverhalte in eine adressatengerechte Sprache
• Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
• Arbeitszeitmodell: 38 Std./Woche