Für unser Tochterunternehmen Giesecke+Devrient IoT Solutions GmbH, das Teil eines etablierten Konzerns ist, suchen wir ab sofort einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Business Administration. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem dynamischen Geschäftsumfeld zu sammeln, während Sie aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen mitwirken.

Ihre Aufgaben:

• Datenmanagement: Aktualisierung von CRM-Systemen und Nachverfolgung von Kundendaten zur Rechnungsstellung
• Feedback-Sammlung: Durchführung von Umfragen oder Interviews, um Kundenfeedback zu sammeln und Verbesserungspotenziale zu identifizieren
• Berichterstellung: Unterstützung bei der wöchentlichen Kundenberichterstattung (basierend auf Plattformnutzung und Geräteorten/Pairing) und Erstellung von Berichten zu Kundenkennzahlen
• Inhaltserstellung: Verfassen von FAQs, Hilfeartikeln oder Tutorial-Videos
• Kundensupport: Bearbeitung grundlegender Kundenanfragen per E-Mail und Weiterleitung komplexer Probleme an erfahrene Teammitglieder

Ihr Profil:

• Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaft, Management oder einem verwandten Studiengang
• Erste praktische Erfahrungen in einem betriebswirtschaftlichen Bereich sind von Vorteil
• Starke analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Das bieten wir:

• Einblicke in die Geschäftsprozesse eines wachsenden Unternehmens
• Die Möglichkeit, theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden und zu erweitern
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen
• Ein freundliches und unterstützendes Team
• Eine angemessene Vergütung