Werkstudent Strategy & Business Development (m/w/d)
Werkstudent Strategy & Business Development (m/w/d)
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Werkstudent Strategy & Business Development (m/w/d)
HypoVereinsbank
Bankwesen
München
- Art der Anstellung: Studierende
- Remote
- Zu den Ersten gehören
Werkstudent Strategy & Business Development (m/w/d)
Über diesen Job
Funktionsbereich
Strategy & ESG
Standort
München
Land
12/2025
Einsatzdauer
nach Vereinbarung, mind. 12 Monate
Jobniveau
Werkstudent:innen/ Praktikant:innen/ Rechtsreferendar:innen/ Volontär:innen
Vertragsart
Befristet
Arbeitszeitmodell
Teilzeit
Wir als "Strategy & Business Development" verantworten die Remote Geschäftsmodelle unserer Bank. So haben wir im Jahr 2020 das neue Omnikanal Geschäftsmodell "Smart Banking" geschaffen. Mit diesem bieten wir unseren Kund:innen die optimale Kombination aus intuitiven digitalen Services sowie persönlicher Beratung – und das unabhängig von Ort und Zeit. Kund:innen können selbst entscheiden, über welchen Kanal sie mit uns in Kontakt treten möchten. Ob über unsere Telefonhotline, unseren smarten Chatbot oder im direkten Kontakt mit einem/einer Berater:in in einer unserer Filialen oder per Video bleibt dabei ganz ihnen überlassen.
Neben der Einführung von "Smart Banking" sind wir auch für dessen kontinuierliche Weiterentwicklung im Hinblick auf Technologie, Prozesse und Steuerungsmechanismen zuständig. Dabei stehen folgende Aspekte im Vordergrund:
- Funktionalität des systemweiten Customer Flows und das Routing im System
- Laufende Optimierung des Bots und des Routing im Hinblick auf Customer Experience und operative Effizienz
- Laufende Analyse und Prüfung von Innovations- und Optimierungsansätzen bis hin zur Initiierung und Umsetzung entsprechender Projekte
Doch nicht nur Smart Banking ist Teil unseres Verantwortungsbereiches: Wir entwickeln und skalieren zukunftsorientierte Geschäftsmodelle für alle Remote Bereiche der Bank (z.B. auch Business und Mortgage). So sind wir Business Owner für die Kernplattformen Genesys, Google Chat- und VoiceBot, Teleopti und Pulse, die auch in anderen Bereichen Anwendung finden. Im Fokus steht dabei die Prüfung der Funktionsfähigkeit, die Entwicklung von Geschäftsmodellen, die Kapazitätsauslegung sowie Anpassungsmaßnahmen.
Das erwartet Dich bei uns
Als Werkstudent (m/w/d) arbeitest Du abhängig von Deiner Erfahrung eigenständig mit zur Weiterentwicklung des Omnikanal Modells HVB SMART BANKING.
Beispiele, abhängig von Eignung und Erfahrung, sind:
- Konzeption von Testfällen und Übernahme der Testdurchführung für IT Releases
- Auswertung von Reports zur Steigerung der Intent Erkennung unseres Bots
- Erstellung und Konfiguration von Infoboxen für den Bot zwecks automatisierter Bearbeitung von Kundenanliegen
- Übernahme von PMO Tätigkeiten zur Unterstützung der bereichsübergreifenden Projektleitung
- Verantwortung von Arbeitspaketen in Teil-Projekten von Analyse, Konzeption bis zur Umsetzung
Das bringst Du mit
- Studierende (m/w/d) aller Fachrichtungen sind bei uns ab dem 3. Fachsemester willkommen, ein wirtschaftswissenschaftlicher Hintergrund ist keine Voraussetzung
- Affinität zu künstliche Intelligenz (Chat-/Voice Bot), Automation und Omni-Channel Management
- Muttersprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strategisches, analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Zielorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit guter Kommunikationsfähigkeit
- Kenntnisse von Strukturen und Abläufen im Retail Banking von Vorteil
- Du bist in der Lage, regelmässig ins Büro nach München zu kommen
Das bieten wir Dir
- #BalanceYourLife – Digitalisierung und Flexibilität prägen unsere moderne Arbeitswelt. Gestalte Deinen Arbeitsalltag so, wie er am besten zu Dir passt: Ob im Office oder remote. Du bekommt einen Arbeitsvertrag mit bis zu 20h/Woche, die Du Dir dank Gleitzeit frei einteilen kannst.
- #EnjoyNetworking – Bei uns bist Du von Tag 1 Teil einer lebendigen Community und eines großartigen Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Neben Deinem alltäglichen Job warten zahlreiche Events auf Dich, bei denen Du Kontakte in alle Bereiche und Divisionen der Bank knüpfst.
- #UnlockYourPotential – Eine steile Lernkurve ist Dir garantiert. In Deinem abwechslungsreichen Werkstudium kannst Du Dein theoretisches Wissen aus dem Studium mit Praxiseinblicken ergänzen und so herausfinden, wo Deine Leidenschaft liegt.
- #MakeInnovationHappen – FinTechs, Big Data, Bitcoins: Das Bankenwesen entwickelt sich rasant weiter. Gestalte den digitalen Wandel einer der veränderungsstärksten Branchen aktiv mit, indem Du Deinen frischen Blickwinkel und Deine innovativen Ideen mit einbringst.
#JoinOurTeam – Unsere Mitarbeitenden sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg und damit unser höchstes Gut. Weil wir uns unserer Verantwortung als Arbeitgeber bewusst sind, wurden wir erneut als Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Du Teil unseres Teams. - #ComeAsYouAre – Wir setzen uns für ein gerechtes und integratives Miteinander ein. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterzeichnet, gehören zu den Valuable 500 und fördern Menschen mit Behinderung in der Arbeitswelt. Die UniCorns vertreten unsere LGBTQI+ Kolleg:innen, während wir mit unserem Gender Diversity Programm für Chancengleichheit sorgen. Inklusion ist eine Verantwortung, der wir uns bewusst sind und die wir gerne tragen.
Über UniCredit Group
Die UniCredit ist eine paneuropäische Geschäftsbank mit einem einzigartigen Produkt- und Service-Angebot in Italien, Deutschland sowie Zentral- und Osteuropa. Unser Ziel ist, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir allen Beteiligten das Beste bieten und so ein besseres Morgen für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen in ganz Europa schaffen. Wir betreuen mehr als 15 Millionen Kund:innen weltweit. Sie sind das Herzstück unserer Arbeit in unseren Märkten. Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen sind wesentliche Voraussetzungen für unsere Dienstleistungen. Sie unterstützen uns dabei, unsere Stakeholder hervorragend zu begleiten und eine nachhaltige Zukunft für unsere Kund:innen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten. Als Arbeitgeber bieten wir Chancengleichheit. Gemeinsam gestalten wir ein Arbeitsumfeld, das vielfältiges Denken und inklusives Handeln begrüßt. Indem wir allen Stimmen Gehör verschaffen und auf "Gedankenvielfalt" unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten oder kulturellem Hintergrund setzen, sorgen wir für nachhaltiges Wachstum und neue Geschäftsmöglichkeiten, einen starken Antrieb für Innovation und Kreativität sowie für eine allgemeine Verbesserung des Arbeitsklimas mit positiven Auswirkungen auf Produktivität, Wohlbefinden und Engagement unserer Mitarbeiter:innen.
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.347 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
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Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
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Training
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Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
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Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
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