Lohn - CHF80'000 - 95'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein innovatives und renommiertes Schweizer Unternehmen welche als Vorreiter in der IT-Dienstleistungsbranche. Mit dem Fokus auf innovativen IT-Lösungen treibt Sie die Digitalisierung von Systemen und Infrastrukturen voran.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die umfassende Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Systemen, Infrastrukturen und Cloud Services mit Schwerpunkt auf Microsoft- und HP-Produkten. Du verantwortest die Planung, Erweiterung und Erneuerung lokaler Netzwerkinfrastrukturen sowie die Integration von IT-Systemen und Schnittstellen. Zudem analysierst du Anforderungen, erarbeitest tragfähige IT-Architekturen und -Konzepte und setzt diese in Projekten qualitätsbewusst um. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Migration, Reparatur und Erneuerung von IT-Systemen sowie der Integration von Informations- und Cyber-Security-Lösungen. In deinem Alltag stehst du in engem Austausch mit internen und externen Ansprechpartnern und behältst auch in komplexen oder zeitkritischen Situationen den Überblick.

Verantwortung:

• In dieser Rolle unterstützt du Anwenderinnen und Anwender im täglichen Umgang mit IT-Systemen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
• Du analysierst Störungen und Anfragen, findest nachhaltige Lösungen und dokumentierst diese verständlich für Kolleginnen und Kollegen.
• Als Fachkraft IT Anwendersupport installierst, konfigurierst und aktualisierst du Clients, Anwendungen und Peripheriegeräte im Microsoft-Umfeld.
• Du koordinierst bei komplexeren Fällen mit dem Systemengineering, um Störungen effizient zu beheben und Verbesserungen anzustossen.
• In dieser Funktion schulst du Benutzerinnen und Benutzer, förderst den sicheren Umgang mit IT-Lösungen und erhöhst so die Anwenderzufriedenheit.
• Du arbeitest eng mit dem Support-Team zusammen, um Serviceprozesse weiterzuentwickeln und die Qualität des IT-Supports kontinuierlich zu steigern.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation) und bringst ein professionelles Auftreten mit
• Mit mehreren Jahren Praxis in der Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Client- oder Supportsystemen agierst du sicher auf Professional-Niveau
• Du beherrschst moderne Windows- oder Client-Umgebungen souverän und nutzt gängige Tools, Ticket-Systeme und Remote-Lösungen routiniert im Alltag
• In der Kunden- und Anwenderbetreuung überzeugst du mit klarer, freundlicher Kommunikation, Geduld und einer ausgepraegten Serviceorientierung
• Komplexe technische Probleme analysierst du strukturiert, findest pragmatische Loesungen und dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar
• Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfaehigkeit und die Bereitschaft, dein Know-how kontinuierlich zu erweitern, zeichnen dich aus

Benefits:

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur: Offene, unkomplizierte und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien: Flache Hierarchien und rasche Entscheidungswege
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderne Anstellungsbedingungen
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall: Fortschrittliche Sozialleistungen

ROCKEN Jobs:

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