Über diesen Job

Ab sofort | Vollzeit

1st- und 2nd-Level Supportmitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Münster | Festanstellung | Vollzeit | ab sofort

Seit über vier Jahrzehnten ist UNIPLUS zuverlässiger Partner für Software-Lösungen im öffentlichen und industriellen Bereich. Unser Wachstum basiert auf langfristigen Kundenbeziehungen und praxisnaher Entwicklung. Sie möchten Verantwortung übernehmen und Softwareprojekte aktiv begleiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Was Sie bei uns erwartet: ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive, kollegiale Zusammenarbeit auf Augenhöhe und die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen und schnell umzusetzen. Ob im modernen Büro oder im Homeoffice – wir setzen auf zeitgemäße Arbeitsbedingungen, ein wertschätzendes Miteinander und eine leistungsgerechte Vergütung.

Ihre Aufgaben

Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender
Ggf. Weiterleitung dieser Anfragen an 3rd-Level Support
Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool
Erstellung von Dokumentationen / Handouts
Durchführungen von Schulungen

Ihr Profil

Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows und den Office-Applikationen
Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
Eine serviceorientierte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
Eine schnelle Auffassungsgabe
Kaufmännische / buchhalterische Kenntnisse erwünscht
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit mit freundlichem Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Los geht´s!

Senden Sie uns ein kurzes Anschreiben und Ihren Lebenslauf als PDF per E-Mail – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Bei Rückfragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess können Sie uns ebenfalls jederzeit per Mail kontaktieren.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

UNIPLUS Software GmbH

Computer-Software

11-50 Mitarbeitende

Münster, Deutschland

1st- und 2nd-Level Support­mitarbeiter/in im Kunden­service (m/w/d)