Die Infopro Digital sucht für die ibau GmbH Unterstützung im Bereich Kundenservice für unsere deutschlandweit agierenden Kunden.

Jetzt bist Du gefragt! Ab sofort. Im Herzen Münsters. 40 Wochenstunden. Unbefristet. Quereinstieg möglich. Entdecke die Vergabe- und Immobilienlandschaft Deutschlands.

ibau GmbH. Marktführer seit 1957. Vernetzt Auftraggeber und Bieter der Baubranche. Renommierte Kunden deutschlandweit. Expertise in Information, Vertrieb und Marketing. Erfolgsbasis: Tägliche Recherche, bundesweites Netzwerk, aktuelle Nachrichten, online verfügbar.

Worin Du Dich verwirklichen kannst

• Kundenerlebnis Du bist das Gesicht bzw. die Stimme unseres erstklassigen Kundenservices und trägst dazu bei, die Beziehungen zu unseren bestehenden B2B-Kunden zu intensivieren
• Interaktionen mit unseren Kunden Betreue unsere Kunden aktiv und kompetent, sowohl digital als auch per Telefon und präsentiere unser breites Portfolio
• Datenmanagement zur Effizienzsteigerung Durch das Nachhalten der Kundenvorgänge im CRM gewährleistest Du einen reibungslosen Kundensupport
• Wissensvermittlung Gestalte und führe interaktive Online-Trainings durch, die unseren Kunden einen umfassenden Überblick über unser Produktangebot vermitteln
• Verbundene Kräfte Arbeite eng mit unserem Key Account Management und dem Vertriebsinnendienst zusammen, um einen nahtlosen Kundenservice zu gewährleisten

Was wir uns von Dir wünschen

• Fair Play - Das Team gewinnt Du bist ein absoluter Teamplayer
• Erfahrung oder Quereinstieg Du hast bereits im Kundenservice // in der Kundenbetreuung gearbeitet und der Kunde steht für Dich im Mittelpunkt. Auch ein Quereinstieg ist bei uns möglich.
• Innovativer Charakter Anders denken - Du l(i)ebst Kreativität, auch im Job
• Empathie Gut zuhören - Kundenbeziehungsmanagement ist kein Fremdwort für Dich
• Technik-Affinität Du bist sicher im Umgang mit CRM- und Office-Tools und interessierst Dich für den digitalen Wandel? Perfekt, das macht dich zum idealen Mitarbeitenden
• Kommunikativ & Selbstbewusst Kommunikation macht Spaß - ob mit Kollegen oder Kunden, die ganzheitliche Vertriebssicht ist Dein Erfolgsfaktor
• Schnell den Durchblick Komplexe Produkte und Prozesse - Du überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe und Dein Verständnis diese zu durchdringen
• Stärke unter Druck Du bewahrst auch im Umgang mit kurzfristig, anfallenden Aufgaben hoher Komplexität einen kühlen Kopf
• Sprachstark Du liebst die Zusammenarbeit mit Menschen und deine mündlichen und schriftlichen Kommunikations-Skills sind sehr gut (Deutsch)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.