Die Infopro Digital, eine auf Information und Technologie spezialisierte B2B-Gruppe, sucht ab sofort

Mitarbeitende (m/w/d) im administrativen Kundenservice

zur Verstärkung des ibau-Teams in Münster.

Wissenswertes über uns, die ibau GmbH ibau GmbH. Marktführer seit 1957. Vernetzt Auftraggeber und Bieter der Baubranche. Renommierte Kunden deutschlandweit. Expertise in Information, Vertrieb und Marketing. Erfolgsbasis: Tägliche Recherche, bundesweites Netzwerk, aktuelle Nachrichten, online verfügbar.

Komm zu Infopro Digital und werde ein wichtiger Teil unseres Teams! Ab sofort. Im Herzen Münsters. 40 Wochenstunden. Unbefristet. Quereinstieg möglich. Entdecke die Vergabe- und Immobilienlandschaft Deutschlands.

Deine Aufgaben

• Administrative Tätigkeiten im Kundenlebenszyklus effizient, schnell und ordentlich umzusetzen (von der Auftragsprüfung zur Vertragsanlage über Freischaltungen zu unserer Online-Plattform ibau, BauNetz und InfoBau Xplorer bis zur Rechnungsstellung und Bearbeitung von Kündigungen)
• Du schreibst manuelle Rechnungen und prüfst die monatliche Faktur
• Gemeinsam mit deinen Kolleg: innen betreust Du unsere Kunden sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Post, das allgemeine Postfach und die Hotline. Deine Aufgabe ist es, die Kundenanliegen ordentlich, schnell und selbstständig zu bearbeiten
• durch Administrative Arbeitsabläufe, wie Kundenanliegen als Aufgabe im CRM System zu hinterlegen, beschleunigst und vereinfachst du die Kontaktaufnahme vom Kundenservice oder auch vom Vertrieb zum Kunden. Durch das Nachhalten der Kundenvorgänge im CRM System gewährleistest Du zudem einen reibungslosen Kundensupport
• Du überwachst Zahlungseingänge und bist somit im Austausch mit der Buchhaltung
• Du hast Spaß an der Mitarbeit und Unterstützung von Sonderprojekten

Das zeichnet Dich aus

• Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice und administrative Tätigkeiten
• Der Kunde steht im Mittelpunkt - kompetentes und freundliches Auftreten, für Dich selbstverständlich
• Kommunikation macht Spaß - ob mit Kollegen oder Kunden
• Vielfältige Verträge und Produktvarianten - Du überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe und dein Verständnis diese zu durchdringen und zu verstehen
• Eine zielorientierte, gut organisierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus
• Das Team gewinnt - Du bist ein absoluter Teamplayer
• Interesse am digitalen Wandel - wir bauen uns ein neues CRM auf, baue mit
• Einen sicheren Umgang mit CRM- und Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Dein Herz schlägt für den Kundenservice, und Du bist auf der Suche nach einer neuen Gelegenheit, deine Leidenschaft und dein Können einzubringen? Perfekt, dann bist du bei der Community von Infopro Digital genau richtig!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.