Mitarbeiter Kundenservice Transport / B2B (m/w/d)

Beschreibung

Strukturiert-konzeptionelle Arbeitsweise trifft auf Hands On Mentalität und ein starkes WIR-Gefühl.
Das macht WHEELS wertvoll für uns, unsere Kunden und Partner. Heute sind wir ein führender Anbieter von Kontraktlogistik, der weit mehr ist als ein reiner Transportdienstleister. Ob Value Added Services oder IT-Beratung – wir gehen neue Wege und stellen immer wieder fest: in uns allen steckt noch einiges. Welches Potential möchtest du im Bereich Kundenservice Transport / B2B entfalten?

Herausforderungen, die du anpackst:

• Als erste Ansprechperson betreust du feste Kunden im Tagesgeschäft – telefonisch und per Mail.
• Du achtest darauf, dass vereinbarte Dienstleistungen zuverlässig umgesetzt werden – von der Auswahl des passenden LKW-Typs über Standgeldregelungen bis hin zur Zeitfensterbuchung.
• Auftragsdaten prüfst du sorgfältig und forderst bei Bedarf fehlende Informationen ein.
• Auch die Überwachung der Transportvolumen gehört dazu. Bei Abweichungen suchst du proaktiv das Gespräch mit Kunden und der Disposition.
• Dein Gebiet betreust du eigenverantwortlich und arbeitest eng mit angrenzenden Teams zusammen.
• Bei Kapazitätsengpässen oder Überhängen steuerst du flexibel gegen – sei es über die Vergabe an Transportbörsen oder im Gespräch mit Bestandskunden.

Qualifikationen, mit denen du überzeugst:

• Berufserfahrung in Spedition, Logistik oder Kundenservice im B2B-Umfeld.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein klarer Blick für das Wesentliche.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Flexibilität und Organisationstalent – besonders in hektischen Phasen.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und idealerweise Transportmanagementsystemen.

Benefits, die dich begeistern:

• Arbeite in einem Team, das danach strebt, aus allem das Beste herauszuholen und dessen Zusammenhalt seinesgleichen sucht.
• Flexible Arbeitszeiten und anteiliges mobiles Arbeiten für deine Work-Life-Balance.
• Finde modern eingerichtete Büros und eine Betriebs-Kita für Deinen Nachwuchs.
• Fitnessangebote via Wellpass und attraktive Mitarbeiterrabatte.
• Kaffeeliebhaber? Super, denn die Getränke aus unserer original italienischen Siebträgermaschine schmecken nicht nur nach Dolce Vita , sie sind auch gratis.
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.

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