Kundendienstmitarbeiter - Transport / B2B (m/w/d)

Herausforderungen, die du anpackst:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für die Ihnen zugewiesenen Kunden im Tagesgeschäft – per Telefon und E-Mail.
• Sie sorgen dafür, dass vereinbarte Dienstleistungen zuverlässig ausgeführt werden – von der Auswahl des geeigneten Lkw-Typs bis hin zu Vereinbarungen über Haftgebühren und Zeitfensterbuchungen.
• Sie überprüfen sorgfältig die Auftragsdaten und fordern bei Bedarf fehlende Informationen an.
• Die Überwachung des Transportvolumens gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Im Falle von Abweichungen kommunizieren Sie proaktiv mit Kunden und Disponenten.
• Sie verwalten Ihren Bereich selbstständig und arbeiten gleichzeitig eng mit angrenzenden Teams zusammen.
• Bei Kapazitätsengpässen oder -überschüssen reagieren Sie flexibel – sei es durch Zuweisung von Aufträgen über Frachtenbörsen oder durch Gespräche mit bestehenden Kunden.

Qualifikationen, mit denen du überzeugst:

• Berufserfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder B2B-Kundendienst.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein klarer Fokus auf das Wesentliche.
• Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Flexibilität und Organisationstalent – besonders in schnelllebigen Situationen.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und idealerweise Transportmanagementsystemen.

Benefits, die dich begeistern:

• Werden Sie Teil eines Teams, das sich bemüht, das Beste aus allem herauszuholen und sich durch einen starken Teamzusammenhalt auszeichnet.
• Flexible Arbeitszeiten und teilweise Fernarbeit zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance.
• Freuen Sie sich auf moderne Büros und eine eigene Kindertagesstätte für Ihre Kinder.
• Fitnessprogramme über Wellpass und attraktive Mitarbeiterrabatte.
• Sie lieben Kaffee? Perfekt – die Getränke aus unserer authentischen italienischen Siebträgermaschine schmecken wie la dolce vita und gehen auf Kosten des Hauses.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

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