Wir bieten Dir:

• Ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Du etwas bewegen kannst und Dein Beitrag zählt
• Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
• Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter_in bis zur Geschäftsführung
• Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Förderung Deiner Gesundheit mit umfangreichem Sportangebot, Ergonomie-Beratung und Gesundheitstagen
• Vergütung nach TV-V, regelmäßige Sonderzahlungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Deutschlandticket und Fahrradleasing
• Regelmäßige Mitarbeitendenevents wie Betriebsfeste und After Work Events
• Eigenes Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Mittagessen
• Zentrale Lage direkt am Hafen und ideale ÖPNV-Anbindung

Du bringst mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Eine hohe Affinität zu IT-Systemen und die Fähigkeit, Prozesse weiterzuentwickeln
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine sehr gute Kundenorientierung
• Eine strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Engagement, Teamgeist, Dynamik und Flexibilität

Du übernimmst:

• Die Auftragsabwicklung und die Beantwortung von Anfragen zum Thema Glasfaser
• Die Bearbeitung von Klärfällen, die im 1st Level nicht gelöst werden können
• Die enge Abstimmung mit unseren Dienstleister_innen
• Die Problemlösung zur Anschaltung im Sinne der Kund_innen
• Die Prüfung, Nachbesserung und Bearbeitung von Kundenanträgen
• Die Datenpflege in Systemen wie MS-Excel und im CRM System

Dein Kontakt bei Fragen:

Bei Rückfragen melde Dich gerne bei Johanna Schräder unter 0151 72436951.

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Für uns zählt das Miteinander und gemeinsame Lernen. Bewirb Dich also auch gerne, wenn Du nicht alle Anforderungen mitbringst. Diese können wir gemeinsam entwickeln.