Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Forderungsmanagement

Standort: Münster Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Unser Auftraggeber überzeugt seine Kunden durch transparente Finanzlösungen und eine individuelle und bedarfsgerechte Beratung auf Augenhöhe. Seine Mitarbeiter schätzen die innovative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und interessanten Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Sie suchen den Einstieg in eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit? Werden Sie Teil dieses neuen Großprojekts und unterstützen Sie Kund*innen in finanziellen Herausforderungen mit Empathie und Kompetenz.

Starten Sie Ihre Karriere im Forderungsmanagement und senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung zu.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Sie beraten Kundinnen, die in Zahlungsschwierigkeiten geraten sind, telefonisch und finden gemeinsam passende Lösungen – immer mit Blick auf die Bedürfnisse der Kund*innen und des Unternehmens.
• Sie unterstützen Kund*innen dabei, ihre Finanzen zu überblicken, und schöpfen alle Möglichkeiten aus, um einen Schritt in das Inkasso zu vermeiden.
• Als Teil der telefonischen Betreuung stärken Sie Kundenbeziehungen und stehen Filialen bei Rückfragen kompetent zur Seite.

Fachliche Anforderungen

• Idealerweise haben Sie bereits kaufmännisches Wissen – sei es durch eine Ausbildung, ein Studium oder berufliche Erfahrung. Quereinsteiger*innen sind ebenfalls willkommen, denn wir bringen Ihnen alles Nötige bei.
• Sie haben Freude am telefonischen Kontakt und schaffen es, Kund*innen gut betreut und unterstützt fühlen zu lassen.
• Mit Ihrer sympathischen Ausdrucksweise und Empathie begegnen Sie den individuellen Herausforderungen unserer Kund*innen.
• Der Mensch steht bei Ihnen im Mittelpunkt – sowohl im Umgang mit Kund*innen als auch im Team.

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Attraktives Gehalt
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag flexibel von 07:30 - 20:00 Uhr, jeden 5. Samstag von 09:00 – 15:00 Uhr
• Einarbeitung: 5 Tage Präsenz in der Hauptzentrale im Ruhrgebiet sowie 7 Wochen in Präsenz in Münster. Anschließend besteht die Option auf Homeoffice
• Perspektive: Übernahmeoption nach 9 Monaten

Warum Sie bei uns starten sollten:

• Sie werden Teil einer attraktiven Bank mit umfangreicher Einarbeitung und einem unterstützenden Team.
• Sie erhalten die Chance, Kund*innen aktiv in schwierigen Lebenssituationen zu helfen und langfristig deren finanzielle Stabilität zu sichern.
• Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Übernahmeoption und Entwicklungsmöglichkeiten.

Kontaktdaten für Stellenanzeige Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobsduesseldorf@bankpower.de zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!

Abteilung(en): Banken

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.