Aufgaben

1. Reputation & Review Management
   
2. Aufbau und Pflege von Profilen auf Review-Plattformen (OMR, G2 & Co)
3. Schnittstelle zu unseren externen Partnern mit regelmäßigen Meetups
4. Du baust einen Pool an Power-Usern und Brand-Advocates auf, den wir für Testimonial-Kampagnen nutzen können.

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1. Review-Generierung
   
2. Aktive Generierung von Reviews durch Kundentelefonate
3. Entwicklung von Marketingstrategien , um zufriedene Nutzer:innen aktiv zu Reviews zu motivieren

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1. Review-Monitoring
   
2. Aufbau eines Reputation-Dashboards mit KPIs (Share of Voice, Sentiment, NPS vs. Public Reviews usw.)
3. Regelmäßiges Reporting an C-Board
4. Monitoring & Moderation von Bewertungen inkl. Eskalation zu Support/Success

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Das bringst du mit

• Aktives Studium eines BWL-nahen Fachs an einer (Fach-)Hochschule
• Offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen im Online-Marketing
• Lust an Kundenkontakt via Telefon