Der Landkreis Havelland ist Teil der Metropolregion Berlin-Brandenburg und gehört mit ca. 1000 Mitarbeitenden zu den größten Arbeitgebern in der Region.

Zur personellen Verstärkung des Jobcenters Rathenow besetzt der Landkreis Havelland **ab sofort befristet für den Zeitraum der Vertretung wegen Arbeitsunfähigkeit **eine Stelle

Sachbearbeiter Service (m/w/d)

Standort: Nauen

Arbeitszeit: Vollzeit

Vergütung: nach Entgeltgruppe 8 TVöD

Kennziffer: 5 92 03 05

Das sind wir

Es gibt Situationen im Leben, die Unterstützung erfordern. Dazu gehört ein plötzlicher Jobverlust oder auch das Ende einer Selbständigkeit. Eine Trennung von der Partnerin oder dem Partner kann ebenfalls dazu führen, dass Bürgerinnen und Bürger des Landkreises Havelland ihren Lebensunterhalt nicht mehr aus eigenen Mitteln bestreiten können.

Die drei Jobcenter des Landkreises Havelland sind in diesen besonderen Lebenssituationen für diese Menschen und ihre Familien da. Als zugelassener kommunaler Träger erbringen wir Leistungen der** **Grundsicherung nach dem SGB II. Es ist unser Auftrag, zunächst die Existenz der Leistungsberechtigten und ihrer Familien zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir sie tatkräftig auf dem Weg in ein Arbeits- oder Ausbildungsverhältnis.

Unser Ziel ist es, hilfebedürftige Menschen und ihre Familien im Landkreis Havelland so zu stärken, dass sie möglichst dauerhaft unabhängig von den Grundsicherungsleistungen des Jobcenters leben können.

Das sind Ihre Aufgaben

• Wahrnehmung aller Tätigkeiten im Eingangsservice
• Beratung und Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen ohne Datensatz zum Leistungsrecht und angrenzenden Rechts- und Fachgebieten, u.a.
• Leistungen nach Sozialgesetzgebung II, III, V, X, XII, BaFöG/BAB, WoGG, AsylbLG,

Arbeitsrecht, Einkommenssteuerrecht

• Aufnahme, Beratung und Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen mit Datensatz zum Leistungsrecht und angrenzenden Rechts- und Fachgebieten, u.a.
• Arbeitssuchend-/ Arbeitslosmeldungen, Geldleistungen im lfd. Bezug, Umzüge/Ortswechsel, Förderung aus dem Vermittlungsbudget, Prüfung vorrangiger Ansprüche
• Aufnahme und Bearbeitung von Veränderungsmitteilungen jeglicher Art
• Terminmanagement für die Sachgebiete Integration und Leistung
• Wahrnehmung von umfassenden Aufgaben des Telefonservice für die Sachgebiete Integration und Leistung
• Bearbeitung des Postein- und Postausgangs
• Führen von Statistiken
• Mitarbeit im Krisenstab des Katastrophenschutzes bei Bedarf

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene dreijährige Ausbildung im nichttechnischen Verwaltungsdienst (Verwaltungsfachangestellte/-r, Fachangestellter für Arbeitsförderung, Sozialversicherungsfachangestellter) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Quereinsteiger/ Branchenfremde mit entsprechender Qualifikation sind herzlich willkommen
• Fremdsprachenkenntnisse (englisch, ukrainisch, arabisch, persisch u. a.) von Vorteil
• Kenntnisse der zielgruppenspezifischen Produkte und Programme im Jobcenter sowie in angrenzenden Rechts- und Fachgebieten (Arbeitsrecht, Einkommensteuerrecht, Unterhaltsrecht) sind wünschenswert, jedoch keine Bedingung
• Grundkenntnisse der IT-Fachanwendungen und MS Office
• Kenntnisse MS-Office (Word, Excel, Outlook)
• Sorgfalt, Serviceorientiert, Verantwortungs- und Terminbewusstsein, Kommunikationsstärke

Sie passen gut zu uns, wenn

• Sie über Sozialkompetenz sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung verfügen
• Sie gern mit Menschen arbeiten und die Fähigkeit besitzen empathisch zu sein
• Ihnen eine kommunkations- und lösungsorientierte Arbeitsweise wichtig ist

Unser Angebot

• ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet
• eine eng begleitete Einarbeitungsphase
• ein kollegiales Miteinander und gegenseitige Unterstützung in einem engagierten und aufgeschlossenen Team
• Raum für Ideen und persönliche Entwicklung
• ein befristeter Arbeitsvertrag, 30 Arbeitstage Erholungsurlaub, Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und Telearbeit im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten
• eine tarifliche Vergütung nach TVöD inklusive Jahressonderzahlung, leistungsorientierter Vergütung und betrieblicher Altersvorsorge
• Angebote des Gesundheitsmanagements, Firmenticket, Möglichkeit des Fahrradleasings, vergünstigte Konditionen für Produkte und Dienstleistungen (Mitarbeiterangebote)

Ist Ihr Interesse geweckt?

Bitte hinterlegen Sie Ihre aussagefähige Bewerbung mit den üblichen Bewerbungsunterlagen und Angabe der o. g. Kennziffer bis zum

17. Februar 2026

Gerne steht Ihnen die Stabsstelle "Organisation und Recruiting" vorab für Fragen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.