Rolle:

Du willst spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld meistern?
Wenn Du ein:e Profi auf Deinem Gebiet bist und Lust hast, unsere Werte Innovation, Effizienz, Vertrauen und Freude zu leben, bist Du bei uns richtig.
Von überall aus arbeitest Du eng vernetzt mit Deinem Team und gestaltest die Zukunft moderner Arbeitsplätze aktiv mit – vom Betrieb über Support bis zur Weiterentwicklung von Services und Tools.

Verantwortung:

• Betreuung und Unterstützung von Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support (O365, M365, AzureAD u. Ä.)

• Administration und technischer Support für interne und externe Nutzer:innen

• Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat

• Umgang mit Ticketsystemen inkl. lückenloser Dokumentation

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten

• Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen

• Flexible Arbeit 100 % remote aus Deinem Home-Office

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger:in mit entsprechender Praxiserfahrung

• Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Kundensupport, idealerweise im First- und Second-Level

• Begeisterung für den Modern Workplace und Tools wie Microsoft 365, Teams, Azure

• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen wie Jira, ServiceNow oder ähnlichen Plattformen

• Ruhige, analytische Herangehensweise bei Incidents und Requests

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Freundliches Auftreten, hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

• Selbstständige Arbeitsweise und Freude daran, unterwegs neue Aufgaben zu meistern

• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Markt- und leistungsgerechte Löhne

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