Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Hotelfachfrau (m/w/d), die gemeinsam mit dem restlichen Hotelteam unsere Gäste durch ein unvergessliches Reiseerlebnis mit exzellentem Service und familiärem Schwarzwald-Charme verzaubert.

Ihre Aufgaben

• Zufriedenstellung unserer Gäste
• Tätigkeiten im Frontoffice sowie Backoffice
• Abwicklung des Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen in Protel
• Betreuung und Beratung der Gäste vor Ort, am Telefon und per E-Mail
• Kassenführung, Buchhaltung und Debitorenverwaltung
• Gestaltung der Kommunikation nach Außen
• Arbeiten in der Früh- und/oder Spätschicht
• Eindecken der Tische
• Aufbauen und Vorbereitung des Frühstücksbuffets
• Aufnehmen von Bestellungen und Abrechnung der Tische
• Abräumen und Servieren von Gerichten
• Zubereitung von Getränken
• Mise en Place (Arbeitsplatzvorbereitung)
• Planung und Durchführung von Veranstaltungen

Ihre Qualifikationen

• Gute Computerkenntnisse (idealerweise Word, Outlook, Protel und MySpa)
• Höchste Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Kompetenz im Konfliktmanagement
• Souveränes Auftreten
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Freude beim Kontakt mit Gästen und Einfühlsamkeit
• Hervorragende Deutschkenntnisse
• Passende Qualifikationen und Berufserfahrung (z. B. Ausbildung im Bereich Hotelmanagement, Fach-/Betriebswirt und Hochschulabschluss mit Berufserfahrung)
• Bereitschaft sich weiterzubilden

Ihre Benefits

• Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung nach Qualifikationen
• Zeigen Sie uns Ihr aktuelles Gehalt und wir überbieten dieses
• Faires Zeiterfassungssystem und keine unbezahlten Überstunden
• Trinkgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Ganzjährige und langfristige Beschäftigung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (ab dem 3. Jahr) und faire Urlaubsplanung
• Moderne und funktionierende Technik (Protel, Myspa…)
• Gut ausgestatteter Arbeitsplatz
• Entwicklungsmöglichkeiten und Selbstverwirklichung
• Wir übernehmen auf Anfrage die Kosten für die Weiterbildung
• Familiäres und entspanntes Betriebsklima
• Kollegiales, tolerantes und gemischtes Team
• Ein freies Essen bei Arbeitseinsatz über 6 Stunden
• Kostenlose Getränke (Wasser und Kaffee) und 50 % Mitarbeiterrabatt
• Personalzimmer auf Anfrage möglich

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.