• Du bist für die Aufnahme und Bearbeitung von Tickets (1st-/ 2nd-Level IT Support) sowie das nachhaltige Lösen von Problemen zuständig
• Du kümmerst Dich um Rechnerinstallationen und um den Aufbau von Arbeitsplätzen
• Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffberechtigungen
• Du erstellst Dokumentationen und Anleitungen und bist für die Benutzerschulungen verantwortlich
• Du hilfst im Helpdesk Team bei der Konzipierung, Planung und Durchführung von IT-Projekten
• Du unterstützt das Infrastruktur Team bei der Administration verschiedener zentraler Anwendungen und Dienste in der IT

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker-Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar)
• Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung im User-Helpdesk und bist sicher im Umgang mit den aktuellen Microsoft Client-Server-Betriebssystemen
• Du legst großen Wert auf Kommunikationsfähigkeit und besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du konntest bereits Erfahrung in der Administration von MS Active Directory und O365 sowie im Umgang mit Apple Produkten sammeln
• Du hast grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP) und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Auch wenn nicht alle Punkte 100% auf Dich zutreffen, kann es dennoch die optimale Position für Dich sein! Daher freuen wir uns auf Deine Bewerbung

• Moderne Arbeitsplätze: Unsere Open Space Büros sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet. Du hast die Wahl zwischen einem Windows oder Mac Notebook für Deine tägliche Arbeit. Weiterhin hast Du die Möglichkeit Deine Arbeitsausstattung (Maus, Tastatur, Kopfhörer) zu erweitern
• Wunsch-Smartphone: Für Deine private Nutzung kannst Du Dir ein Smartphone Deiner Wahl aussuchen
• 1.000 Euro Weiterbildungsbudget pro Jahr: Wir möchten gemeinsam mit Dir wachsen! Neben weiteren Entwicklungsmöglichkeiten stehen Dir 1.000 Euro jährlich für Deine persönliche Weiterentwicklung zur Verfügung
• 10 Tage Sonderurlaub pro Jahr: Bei einer persönlichen Verhinderung (z. B. Krankheit eines Kindes oder Pflege eines Angehörigen) erhältst Du zusätzlich bis zu 10 Tage Sonderurlaub pro Jahr
• Vertrauensarbeitszeit: Egal ob Frühaufsteherin oder Langschläfer, teile Dir Deine Arbeitszeit flexibel ein
• Workation: Arbeite bis zu 6 Wochen im Jahr aus dem Ausland
• Bis zu 60 Tage Urlaub in einem Jahr: Bei uns kannst Du Deine 30 Tage Urlaub flexibel gestalten. 30 Tage sind nicht genug? Dann kaufe ganz einfach bis zu 10 Tage im Jahr Urlaub hinzu oder spare Dir 10 Tage Urlaub pro Jahr für max. 3 Jahre an
• Teamwear: Bestelle regelmäßig Deine Teamwear in coolen Designs (T-Shirts, Poloshirts, Hoodies, Jacken und vieles mehr)
• Events: “Work hard, play harder!” Auch außerhalb des Büros treffen wir uns zu Team-Events, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und anderen Aktionen
• Förderung der Gesundheit: Angebote von Krankenkassen durch Module wie Gesundheits-Check, Vorträge und Seminare sowie eine jährliche Grippeschutzimpfung
• Dein individueller Benefit: Wähle zusätzlich den Benefit, der zu Dir passt. Wir bezuschussen folgende Angebote: Urban Sports, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, ÖPNV-Ticket, Kita-Zuschuss und ein Mobilitätsbudget von NAVIT
• Weitere Benefits: Täglich frische Obstkörbe und kostenlose Getränke, Fahrzeugpool zur beruflichen und privaten Nutzung, Betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss in der Kantine in Netphen und monatlicher Food Thursday in Köln

Unser Jobangebot IT Support - 1st Level / 2nd Level / MS AD (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.