IT User-Helpdesk (w/m/d)

Stellenbeschreibung

ÜBER INVERS

Wir bei INVERS bieten Betreibern von Mobilitätsdiensten integrierte Hardware und Software-Lösungen. Dabei agieren wir als unabhängiger und zuverlässiger Partner für Anbieter von Carsharing, Mietwagen und Auto-Abos. Unser Ziel: wir wollen Shared-Mobility-Angebote zu einer günstigen und komfortablen Alternative zum eigenen Fahrzeug machen. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen wie Free2move, Miles, Zity, MyWheels, Getaround, Flinkster oder Cambio. Werde Teil der INVERS Family. Together, we make carsharing work.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT User-Helpdesk (w/m/d) an unserem Standort in Netphen in Vollzeit und unbefristet. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

DEIN NEUER JOB BEI INVERS

• Du bist für die Aufnahme und Bearbeitung von Tickets (1st-/ 2nd-Level IT Support) sowie das nachhaltige Lösen von Problemen zuständig

• Du kümmerst Dich um Rechnerinstallationen und um den Aufbau von Arbeitsplätzen

• Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffberechtigungen

• Du erstellst Dokumentationen und Anleitungen und bist für die Benutzerschulungen verantwortlich

• Du hilfst im Helpdesk Team bei der Konzipierung, Planung und Durchführung von IT-Projekten

• Du unterstützt das Infrastruktur Team bei der Administration verschiedener zentraler Anwendungen und Dienste in der IT

Anforderungen

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker-Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar)

• Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung im User-Helpdesk und bist sicher im Umgang mit den aktuellen Microsoft Client-Server-Betriebssystemen

• Dir ist eine hohe Kommunikationsfähigkeit wichtig und Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Du konntest bereits Erfahrung in der Administration von MS Active Directory und O365 sowie im Umgang mit Apple Produkten sammeln

• Du hast grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP)

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Auch wenn nicht alle Punkte 100% auf Dich zutreffen, kann es dennoch die optimale Position für Dich sein! Daher freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wir suchen nette Kollegen und Kolleginnen, die als Teamplayer anspruchsvolle Herausforderungen suchen, mit Engagement bei der Arbeit sind und unser angenehmes Betriebsklima schätzen und erhalten wollen.

DEINE VORTEILE MIT INVERS

• Moderne Arbeitsplätze: Unsere Open Space Büros sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet. Du hast die Wahl zwischen einem Windows oder Mac Notebook für Deine tägliche Arbeit. Weiterhin hast Du die Möglichkeit Deine Arbeitsausstattung (Maus, Tastatur, Kopfhörer) zu erweitern.

• Wunsch-Smartphone: Für Deine private Nutzung kannst Du Dir ein Smartphone Deiner Wahl aussuchen.

• 1.000 € Weiterbildungsbudget pro Jahr: Wir möchten gemeinsam mit Dir wachsen! Neben weiteren Entwicklungsmöglichkeiten stehen Dir 1.000 € jährlich für Deine persönliche Weiterentwicklung zur Verfügung.

• 10 Tage Sonderurlaub pro Jahr : Bei einer persönlichen Verhinderung (z. B. Krankheit eines Kindes oder Pflege eines Angehörigen) erhältst Du zusätzlich bis zu 10 Tage Sonderurlaub pro Jahr.

• Vertrauensarbeitszeit: Egal ob Frühaufsteherin oder Langschläfer, teile Dir Deine Arbeitszeit flexibel ein.

• Workation: Arbeite bis zu 6 Wochen im Jahr aus dem Ausland.

• Bis zu 60 Tage Urlaub in einem Jahr: Bei uns kannst Du Deine 30 Tage Urlaub flexibel gestalten. 30 Tage sind nicht genug? Dann kaufe ganz einfach bis zu 10 Tage im Jahr Urlaub hinzu oder spare Dir 10 Tage Urlaub pro Jahr für max. 3 Jahre an.

• Teamwear: Bestelle regelmäßig Deine Teamwear in coolen Designs (T-Shirts, Poloshirts, Hoodies, Jacken und vieles mehr).

• Events: "Work hard, play harder!” Auch außerhalb des Büros treffen wir uns zu Team-Events, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und anderen Aktionen.

• Förderung der Gesundheit: Angebote von Krankenkassen durch Module wie Gesundheits-Check, Vorträge und Seminare sowie eine jährliche Grippeschutzimpfung.

• Dein individueller Benefit: Wähle zusätzlich den Benefit, der zu Dir passt. Wir bezuschussen folgende Angebote: Urban Sports, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, ÖPNV-Ticket, Kita-Zuschuss und ein Mobilitätsbudget von NAVIT.

• Weitere Benefits: Täglich frische Obstkörbe und kostenlose Getränke, Fahrzeugpool zur beruflichen und privaten Nutzung, Betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss in der Kantine in Netphen und monatlicher Food Thursday in Köln.