Call Center Agent (m/w/d)
Call Center Agent (m/w/d)
Call Center Agent (m/w/d)
Call Center Agent (m/w/d)
Huxley ein Geschäftszweig der SThree GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung
Neu-Isenburg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 35.000 € – 39.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Call Center Agent (m/w/d)
Über diesen Job
Liebe / Lieber Bewerberin / Bewerber,
Für einen unserer Kunden, ein international tätiges Zahlungsinstitut, suchen wir aktuell mehrere engagierte Persönlichkeiten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Der Einsatz ist zunächst bis Ende Dezember geplant – mit Option auf Verlängerung.
Du bist detailverliebt, kommunikationsstark und behältst auch bei mehreren Kundenkonten stets den Überblick? Dann bring Deine Stärken in einem spannenden Projekt im Forderungsmanagement ein: Du kontaktierst Kund:innen mit überfälligen Zahlungen – per E-Mail und Telefon –, klärst Unstimmigkeiten und dokumentierst Deine Kommunikation sorgfältig.
Rahmendaten:
Start 1. September
Auslastung: Vollzeit
Laufzeit: bis Ende Dezember - Verlängerung möglich - Arbeitnehmerüberlassung
Location: Neu-Isenburg
Hybrides Arbeiten möglich: 3 Tage Office, 2 Tage remote Hauptaufgaben:
- Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden mit offenen Forderungen per E-Mail und Telefon zur Nachverfolgung überfälliger Zahlungen
- Versand von Zahlungserinnerungen, Kontoauszügen und Mahnschreiben in professioneller und zeitgerechter Weise
- Pflege genauer und aktueller Aufzeichnungen aller Kommunikationen und Zahlungsvereinbarungen im System
- Identifikation von Problemen oder Streitfällen, die Zahlungen verzögern, und Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung
- Regelmäßige Berichterstattung und Updates zu Inkassoaktivitäten
- Sicherstellung der Einhaltung unternehmensinterner Richtlinien und gesetzlicher Vorgaben im Forderungsmanagement Anforderungen:
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere für professionelle E-Mails und Telefongespräche
- Sehr gute Verhandlungs-, Problemlösungs- und Nachverfolgungsfähigkeiten
- Fähigkeit, ein hohes Volumen an Kundenkonten zu verwalten und Aufgaben effektiv zu priorisieren
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (insbesondere Excel und Outlook); Kenntnisse in SAP sind von Vorteil
- Professionelles, durchsetzungsstarkes und kundenorientiertes Auftreten Wünschenswerte Qualifikationen:
- Erfahrung in der Debitorenbuchhaltung oder im Kreditmanagement sind wünschenswert
- Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich; weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
Hast Du Interesse? Dann schick mir gerne Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Vorstellung zum BJG). Dein Profil passt nicht zu 100 %? Kein Problem – melde Dich trotzdem, wir finden gemeinsam die passende Möglichkeit! p.smith@huxley.com
Viele Grüße
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.