Kundenbetreuer/in Innendienst (m/w/d)

Standort: Neubrandenburg | Vollzeit

Ihre Aufgaben

Rechnungswesen

• Erfassung und Kontrolle von Ausgangsrechnungen
• Bearbeitung von Gutschriften und Rechnungskorrekturen
• Verbuchung von Kundenzahlungen und Zahlungszuordnungen
• Bearbeitung von Lastschriftverfahren
• Durchführung von Kontoabstimmungen
• Unterstützung bei der Monatsabschlusserstellung

Debitorenmanagement

• Überwachung und Verwaltung der Kundenforderungen
• Bearbeitung und Klärung offener Posten
• Abstimmung der Debitorenkonten
• Kommunikation mit säumigen Kunden und Inkassobüros

Kundenbetreuung

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen
• Klärung von Differenzen und Reklamationen
• Koordination mit dem Vertrieb bei Kundenproblemen
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
• Beratung zu Zahlungsmodalitäten und -bedingungen

Reporting und Analyse

• Erstellung von Forderungsberichten und Auswertungen
• Überwachung von Zahlungszielen und -verhalten
• Altersstrukturanalysen der Außenstände
• Unterstützung bei der Liquiditätsplanung
• Dokumentation von Zahlungsausfällen und Wertberichtigungen

Administrative Tätigkeiten

• Pflege der Kundenstammdaten
• Archivierung und Dokumentenmanagement
• Unterstützung bei internen und externen Prüfungen
• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen

Personalabteilung

Mirabellenstraße 5

Telefon: +49 (0) 395 35 85 130

personal@wsn.de

Wir suchen Sie, als engagierten, teamfähigen und zuverlässigen Mitarbeiter/in.

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