Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Ausgang
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Ausgang
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Ausgang
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Ausgang
Dachser SE
Transport, Logistik
Neumünster
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 35.500 € – 44.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Ausgang
Über diesen Job
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Ausgang
Job ID 3875 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet:Befristet
"Logistics is People Business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Kunden in Schleswig-Holstein
- Auftragserfassung in unserem Transport-Management-System
- Proaktive Sicherstellung eines reibungslosen Transportverlaufes unserer Ausgangssendungen über unser Supply Chain Event Management Tool
- Erkennen und Bearbeiten von entstandenen Abweichungen und Differenzen im Transportverlauf und Führen von Reklamationsgesprächen mit unseren Kunden
- Kommunikation zum Sendungsstatus und Lösungssuche bei Abweichungen mit anderen Niederlassungen - bspw. Organisation von Sonderfahrten oder 2. Zustellversuchen
- Enge Abstimmung mit allen operativen Abteilungen und Schnittstellenabteilungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Gute Englischkenntnisse
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Eigenmotivation mit Leidenschaft für Qualität, Innovation und Optimierung
Unser Angebot
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
- Eigenes Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.