Über diesen Job

IT Processes and Performance Manager (m/w/d)

Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert.

Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.

SSI SCHÄFER, das sind 8.600 Menschen, die weltweit in 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.

Wenn auch Sie einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchen, dann lernen Sie uns einfach kennen!

Standort:

Neunkirchen, DE, 57290

Zielgruppe: Berufserfahrene

Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Beschäftigungsart: Festanstellung

Aufgabenbeschreibung

Aufgaben

Prozessgestaltung:

Analyse bestehender IT-Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen

Entwicklung und Implementierung von ITIL-konformen Prozessen (Incident Management, Problem Management, Change-Management, Service Level Management usw.)

Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Workflows und Richtlinien

Abstimmung mit anderen Management Systemen (ISO 9001, ISO 27001, …)

Prozessunterstützung:

Schulung der Mitarbeiter in den ITIL-Prozessen und -Tools
Unterstützung bei der Umsetzung der Prozesse im Tagesgeschäft
Sicherstellung der Einhaltung der ITIL-Standards

Kontinuierliche Verbesserung:

Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der IT-Prozesse an veränderte Anforderungen
Durchführung von Prozessanalysen und -optimierungen

Mitwirkung bei der Einführung neuer IT-Services

Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden
Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von IT-Prozessen
Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Tools (z.B. Ivanti ITSM) von Vorteil
Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung im Change-Management, um die Mitarbeiter bei der Umstellung auf neue Prozesse zu unterstützen.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Benefits

Geförderte Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterevents
Umfassendes Gesundheitsmanagement
Paten Programm
Essenszuschuss
Home Office
Kostenloser Parkplatz
Business Bike Leasing
Mobile Work
Betriebliche Altersvorsorge

Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren

Möglicher Eintrittstermin: ab sofort

SSI SCHÄFER GMBH & CO KG
Fritz-Schäfer-Straße 20

Bewerbung

Die SSI SCHÄFER IT Solutions GmbH bietet verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungs- und Handlungsspielraum sowie flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und den Anspruch an hohe Professionalität. Als familiengeführtes Unternehmen werden bei uns Teamarbeit und Kollegialität groß geschrieben.

Teile mit uns die Leidenschaft und Begeisterung für Menschen, Systeme und Technik und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir fördern Chancengleichheit und richten unsere Stellenausschreibung an alle Interessierten.

Datenschutzerklärung
Für SSI SCHÄFER ist der Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten von besonderer Bedeutung. Erfahre mehr dazu unter folgendem Link.

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

SSI SCHÄFER GMBH & CO KG

Transport, Logistik

5.001-10.000 Mitarbeitende

Neunkirchen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.0

Basierend auf 298 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

298 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei SSI SCHÄFER GMBH & CO KG als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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