Anwendungsbetreuer/-in (m/w/d)
Anwendungsbetreuer/-in (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Teilzeit
- Vor Ort
Anwendungsbetreuer/-in (m/w/d)
Über diesen Job
Die ITK Rheinland ist einer der größten und modernsten IT-Dienstleister für Kommunen in Nordrhein-Westfalen. Für die Landeshauptstadt Düsseldorf, die Kommunen im Rhein-Kreis Neuss, den Kreis selbst und die Stadt Mönchengladbach bietet sie rund 15.000 AnwenderInnen einen umfassenden Service von der Beratung bei der Gestaltung der IT-Landschaft über die Auswahl konkreter Produkte bis hin zur Integration von Anwendungen und Verfahren sowie deren täglichen Betrieb.
Ihre Aufgaben
- Die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen braucht Menschen, die Technik verstehen und gleichzeitig die Praxis im Blick behalten. Als IT-Anwendungsbetreuer/-in für das Fachverfahren ProBaug sorgen Sie dafür, dass das digitale Baugenehmigungsverfahren zuverlässig funktioniert und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Sie sind zentrale Ansprechperson zwischen Fachbereich, IT und externen Dienstleistern und leisten damit einen direkten Beitrag zu effizienten, modernen Verwaltungsabläufen.
- Sie betreuen und koordinieren den laufenden Betrieb des Fachverfahrens ProBaug und stellen dessen stabile Nutzung sicher.
- Sie analysieren Anforderungen der Fachabteilungen, übersetzen diese in technische Lösungen und begleiten deren Umsetzung.
- Sie übernehmen das Release- und Changemanagement, inklusive Tests, Dokumentation und Einführung neuer Funktionen.
- Sie steuern und koordinieren externe Dienstleister und stehen im regelmäßigen Austausch mit Softwareherstellern.
- Sie unterstützen Anwender/-innen durch Beratung, Fehleranalyse und praxisnahe Lösungsansätze.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine IT-spezifische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/-in oder Kaufmann/-frau für IT-System-Management, oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen Erfahrung in der Anwendungsbetreuung oder im Umgang mit Fachverfahren mit und verfügen idealerweise bereits über Kenntnisse im Umfeld öffentlicher Verwaltungen oder digitaler Genehmigungsverfahren.
- Sie haben Freude daran, technische und fachliche Anforderungen miteinander zu verbinden.
- Sie arbeiten strukturiert, serviceorientiert und kommunizieren sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
Unser Angebot
- Sicherheit im öffentlichen Dienst
- Genießen Sie die Vorteile eines sicheren Arbeitsplatzes mit den umfassenden Sozialleistungen und stabilen Rahmenbedingungen eines öffentlichen Arbeitgebers.
- Attraktive Vergütung
- Freuen Sie sich auf eine tarifliche Entlohnung nach TVöD, inklusive Jahressonderzahlung und regelmäßiger Gehaltsanpassungen. Wenn Sie verbeamtet sind, gilt für Sie die Landesbesoldungsordnung - fair und transparent.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ihre Zukunft, gut geplant: Mit der betrieblichen Altersvorsorge (ZVK) bauen Sie sich eine solide Basis für eine sorgenfreie Rente auf.
- Weiterbildung und Karriere
- Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen: Mit zielgerichteten Trainings und individuellen Karrierepfaden unterstützen wir Sie dabei, als IT-Könner noch weiter zu wachsen.
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Entdecken Sie, wie flexibel Arbeiten sein kann: Gleitzeit und hybride Arbeitsmodelle ermöglichen Ihnen die perfekte Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Vergünstigtes Firmenticket
- Reisen Sie nachhaltig ins Büro - und darüber hinaus. Mit unserem vergünstigten Firmenticket sind Sie flexibel und komfortabel unterwegs.
- Gesundheitsförderung
- Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Ob gesundheitsfördernde Maßnahmen, externes Coaching oder Unterstützung in Pflege- und Lebensfragen - wir sind für Sie da.
Hier Bewerben
Bitte bewerben Sie sich direkt über das Bewerberportal: Https://www.itk-rheinland.de/karriere#AktuelleStellenangebote Ihre Ansprechpartnerin Für erste Auskünfte steht Ihnen Frau Heike Arendt unter der Telefonnummer 02131 / 750 - 1543 gerne zur Verfügung. ITK Rheinland Z. Hd. Frau Birgit Gottschalk Hammfelddamm 4 41460 Neuss