Aufgaben:

• Entgegennahme von Störmeldungen aus dem Büro-IT-Umfeld
• Terminplanung/ -vereinbarung zwischen Kunden und Servicetechniker, zwecks Entstörung/Installation
• Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung der Störung im Ticketsystem
• Prüfung und Archivierung des Technikerberichtes nach Einsatzende
• Telefonische und schriftliche Absicherung mit dem Kunden
• Weiterleitung von Arbeits- und Zeitinformationen an nachgelagerte Abteilungen

Anforderungen:

• Berufserfahrung im kaufmännischen oder IT-Umfeld von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Standartsoftware (Windows, Wor, Excel, Outlook)
• Erfahrung in der Zusammenstellung von Auftrags- oder Einsatzinformationen
• Beschwerdemanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Team- und Organisationsfähigkeit; Souveränität auch in Belastungssituationen

Unser Angebot:

• Unbefristete Beschäftigung
• Übertariflicher Lohn
• Betriebliche Altersvorsorge
• übertariflicher Urlaubsanspruch
• Sportzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring- und Coachingangebote
• Team- und Firmenevents

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an bewerbung@avivar.de.

Erforderliche Unterlagen: Lebenslauf Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma avivar experts als Marke der L&W CONSOLIDATION GmbH betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de (http://www.lwconsolid.de)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.