Das Aufgabengebiet:

• Eigenverantwortliche Durchführung von Schulungen für Neu- und Bestandskunden bei unseren Kunden vor Ort (weltweit), inhouse und online.
• Zusammenarbeit mit den zuständigen Stellen im Service und Unterstützung unsere Kunden bei technischen Problemen und Fragen.
• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Verschleißteillisten und Wartungsunterlagen.
• Sie sind interner und externer Ansprechpartner rund um die Themen Kundenschulungen, Wartungen, Ersatzteilausarbeitungen und Serviceverträge.
• Mitarbeit an Serviceprojekten, ggf. Übernahme temporärer Projektführung.

Das Anforderungsprofil:

• Sie verfügen über ein (Techniker)-Studium oder eine vergleichbare technische Ausbildung (etwa als Servicetechniker) und haben kaufmännische Kenntnisse.
• Sie können praktische Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im technischen After Market Bereich, bzw. alternativ in einem technischen Bereich der Verpackungsmaschinenindustrie nachweisen.
• Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Spaß an der Vermittlung von Wissen und bringen idealerweise methodisch-didaktische Kenntnisse und Fähigkeiten mit.
• Sicheres und kundenorientiertes Auftreten sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.
• Der Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen ist Ihnen bestens vertraut.
• Sie bringen eine weltweite Reisebereitschaft von ca. 30 % mit.
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, wünschenswert wäre eine weitere Fremdsprache.

Das Angebot:

• Sicherer Arbeitsplatz in einer stabilen Branche
• Überdurchschnittliche Bezahlung gemäß Tarifvertrag der IG Metall NRW
• 30 Urlaubstage und Sonderurlaubstage gemäß Tarifvertrag
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenloses Wasser und kostenlose Parkplätze
• Tolle Rabatte durch unser Mitarbeitervorteilsportal
• Bezuschusstes Jobticket
• Ladestationen für E-Bikes & E-Autos
• Frühstücksangebot und bezuschusstes Mittagsangebot
• Möglichkeit, eigenverantwortlich in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
• Intensive Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Betriebsklima
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten