Deine Mission:

Als Teil unseres Consulting-Teams bist du das Bindeglied zwischen Kund:innen, Technologie und Umsetzung. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen nicht nur mit unserer ERP-Software starten – sondern langfristig erfolgreich damit arbeiten. Du verstehst Prozesse, findest Lösungen und bleibst auch nach dem Go-Live ein verlässlicher Partner für unsere Kund:innen.

Deine Aufgaben:

• Du begleitest neue Kund:innen bei der Implementierung unserer ERP-Lösung – von der Konfiguration über Datenübernahme bis zu Schulungen.

• Du bleibst Ansprechperson über den Projektstart hinaus: Viele Kund:innen bauen auf deinen Rat, wenn es um Prozessoptimierung und Weiterentwicklung geht.

• Du bringst ein hohes Maß an Eigenständigkeit mit und zeichnest Dich verantwortlich für die Kunden und Projekte die Du betreust.

• Du bist Bindeglied zwischen Kunde, Produkt und Support: Du bringst Impulse und Feedback strukturiert ins Team ein.

• Du dokumentierst alle Projektinfos und Kundeninteraktionen eigenständig in unserem CRM-System.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene IT-kaufmännische Ausbildung (z. B. Informatikkaufleute, Fachinformatiker:in) oder ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL mit IT-Fokus o. ä.

• Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse und Verständnis betriebswirtschaftlicher Abläufe

• Freude an Kommunikation, Beratung und Teamarbeit – mit sehr guten Deutschkenntnissen

• Reisebereitschaft für Kundentermine sowie einen Führerschein

• Neugier und Motivation, unsere ERP-Welt im Detail zu verstehen und zu gestalten