Verantwortung:

• Du entwickelst ein zentrales IT-Leistungsverzeichnis und etablierst Servicekataloge als verbindliche Grundlage für interne und externe IT-Dienstleistungen.

• Du förderst eine konsequente Serviceorientierung, integrierst Business-Continuity-Konzepte und stärkst damit nachhaltig die Ausfallsicherheit der IT.

• Du gestaltest stabile IT-Betriebsprozesse, steuerst Change- und Problemprozesse und entwickelst Zusammenarbeitsmodelle mit Servicepartnern kontinuierlich weiter.

• Du überwachst relevante Leistungskennzahlen, bereitest diese adressatengerecht auf, präsentierst sie vor Stakeholdern und arbeitest eng mit dem Einkauf bei der Auswahl geeigneter IT-Provider zusammen.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich IT-Services oder Servicearchitektur und bringst fundiertes Wissen in ITIL-basierten Prozessen mit.

• Du hast Erfahrung im organisatorischen Management von IT-Diensten sowie in der Projektsteuerung und besitzt ein gutes technisches Verständnis moderner IT-Lösungen wie hybrider Cloud-Infrastrukturen.

• Du kannst souverän zwischen technischen und fachlichen Anforderungen vermitteln und arbeitest pragmatisch sowie lösungsorientiert.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über eine gute Ausdrucksfähigkeit in Englisch.

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsmittel
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Mit individuellen internen und externen Aus- und Weiterbildungen sowie weiteren Fördermassnahmen on- und off-the-job fördern wir die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden.
• Eingespieltes und dynamisches Team

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