Job Description

At Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. We’re committed to fostering an environment for every teammate that’s welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for professional growth. Find your future with us.

Bei Boeing arbeiten wir innovativ und kooperativ zusammen, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen. Vom Meeresgrund bis zum Weltraum leistest du in unserem Unternehmen einen Beitrag, der von Bedeutung ist. Wir sind bestrebt, für jede/jeden Mitarbeiter/in ein einladendes, respektvolles und inklusives Umfeld zu schaffen, in dem es viele Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung gibt. Finde deine Zukunft mit uns.

Zur Unterstützung unseres Operations Teams am Standort Henstedt-Ulzburg (in der Metropolregion Hamburg) suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen

Senior Customer Support Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben als Senior Customer Support Specialist (m/w/d) bei Boeing:

• Du übernimmst die Kundenbetreuung im Innendienst für den Verkauf von Verbrauchsmaterialien für die Luftfahrtindustrie

• Du betreust einen internationalen Kundenstamm vom Auftragseingang bis zur Zahlung und stellst die Erfüllung der vereinbarten Leistungen sicher

• Du verantwortest die Auftragsbearbeitung und -administration inkl. der regelmäßigen Terminüberwachung in täglicher Abstimmung mit der Materialwirtschaft und den Versandabteilungen zur Sicherstellung termingerechter Auslieferungen

• Du kommunizierst regelmäßig mit deinen Kunden zum Status seiner Bestellungen und koordinierst mögliche Änderungen

• Die Überwachung von Rücksendungen und Bearbeitung von Reklamationen rundet dein Aufgabengebiet ab

• Darüberhinaus übernimmst Du unterstützend teamübergreifende Verantwortung, wie das Erstellen von erweiterten Reporten, ( z.B. Performance-, Pipeline Health, Meeting-Vorbereitung, etc) für und in enger Zusammenarbeit mit dem Leader und/oder Manager

• Das erkennen und implementieren von Best Practices in Absprache mit dem Leader und Manager

• Mit Deinem erweiterten Wissen und Deiner Erfahrung unterstützt Du Kollegen aufkommende Schwierigkeiten bei Bedarf zu lösen

Was du mitbringen solltest:

Mindestanforderungen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Handel, Logistik oder Industrie

• Fundierte Berufserfahrung im Kundendienst oder Vertrieb im Bereich Luftfahrt, Logistik und/oder Großhandel

• Gute, praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswerte Qualifikationen & Skills:

• Freude am täglichen Kundenkontakt und am selbstständigen Arbeiten

• Erste Erfahrungen im Umgang mit SAP (idealerweise SAP HANA) oder anderen ERP Systemen wären wünschenswert

• Einen routinierten Umgang mit dem MS-Office Paket, insb. Excel

Benefits:

• Jährliche Gehaltsrunden

• 30 Tage Urlaub, die mit zunehmender Betriebszugehörigkeit ansteigen

• Sozialleistungen wie Vermögenswirksame-Leistungen, einen Kindergartenzuschuss und einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Cross-funktionales und internationales Arbeiten in Teams rund um den Globus

• Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten für deinen Tätigkeitsbereich

• Kein Schichtbetrieb, sondern geregelte Arbeitszeiten

• Eine hauseigene Kantine mit bezuschusstem Essen für Frühstück und Mittag

• Kostenfrei nutzbare E-Ladesäulen

• Einen Zuschuss zum HVV ProfiTicket

• Fahrrad-Leasing (JobRad) mit attraktiven Konditionen

"Come and join the Boeing Family”. Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins zu. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Qualifikation und Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die ausschließlich über unser Online Portal angenommen wird.

Work Authorization:

This requisition is for a locally hired position in Germany. Candidates must have current legal authorization to work immediately in Germany.

Boeing will not attempt to obtain Immigration and labor sponsorship for any applicants

Applications for this position will be accepted until Aug. 11, 2025

Relocation assistance is not a negotiable benefit for this position.

Visa Sponsorship

Employer will not sponsor applicants for employment visa status.

Shift

Not a Shift Worker (Germany)

Equal Opportunity Employer:

We are an equal opportunity employer. We do not accept unlawful discrimination in our recruitment or employment practices on any grounds including but not limited to; race, color, ethnicity, religion, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, genetic factors, military and veteran status, or other characteristics covered by applicable law.

We have teams in more than 65 countries, and each person plays a role in helping us become one of the world’s most innovative, diverse and inclusive companies. We are proud members of the Valuable 500 and welcome applications from candidates with disabilities. Applicants are encouraged to share with our recruitment team any accommodations required during the recruitment process. Accommodations may include but are not limited to: conducting interviews in accessible locations that accommodate mobility needs, encouraging candidates to bring and use any existing assistive technology such as screen readers and offering flexible interview formats such as virtual or phone interviews.