Kundenbetreuer (m/w/d) im Versicherungsbereich

Kundenbetreuer (m/w/d) im Versicherungsbereich
– Inbound & Backoffice

Für unseren Kunden suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Kundenanliegen im Versicherungsbereich – sowohl am Telefon als auch schriftlich – lösungsorientiert zu bearbeiten.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden zu verschiedenen Versicherungsthemen per Telefon, E-Mail und weiteren Kommunikationswegen

• Bearbeitung offener Forderungen, Nachverfolgung von Zahlungen und Kommunikation bei Zahlungserinnerungen und Mahnungen

• Sorgfältige Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten und Vorgängen im System

• Erkennen von Problemen und Finden passgenauer Lösungen im Dialog mit den Kundinnen und Kunden

• Austausch und Abstimmung mit Kolleginnen und Kollegen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Ihr Profil

• Sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache sowie sichere Rechtschreibkenntnisse

• Versierter Umgang mit dem Computer

• Einfühlungsvermögen, Geduld und Freude am Umgang mit Menschen

• Schnelle Auffassungsgabe und sorgfältige Arbeitsweise

• Flexibilität und Verlässlichkeit im Arbeitsalltag

Rahmenbedingungen

• Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit möglich – Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche

• Einen Stundenlohn von 14,85 €

• Nach erfolgreicher Einarbeitung ist eine hybride Arbeitsweise möglich

• Geplant ist eine dauerhafte Perspektive in einem verlässlichen und beständigen Umfeld

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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