Vor 25 Tagen veröffentlicht

1st 2nd Level Support - 75k.

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Über diesen Job

Einleitung

Du möchtest mit deiner IT-Expertise nicht einfach nur Systeme am Laufen halten, sondern wirklich etwas bewegen? Dann komm zu einem der innovativsten MedTech-Unternehmen Europas!

Unser Auftraggeber revolutioniert mit smarten Softwarelösungen und Hightech-Produkten das Gesundheitswesen - und das mit voller Kraft: digital, effizient und vor allem menschenzentriert.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, wenn’s irgendwo hakt - schnell, freundlich und mit echtem Lösungswillen.

• Du analysierst, priorisierst und löst technische Anfragen im 1st & 2nd Level Support - oft eigenständig, immer strukturiert.

• Du arbeitest mit einem professionellen Ticketsystem, behältst SLAs & Eskalationen im Blick und dokumentierst nachvollziehbar.

• Du hilfst bei Systeminstallationen, Updates (z. B. via Ansible) und betreust unsere moderne Cloud-Telefonie.

• Du unterstützt im Netzwerkbereich (Router, Firewalls, VPN) und bringst dein Know-how bei MSSQL-Datenbanken ein.

• Du kümmerst dich um unsere interne IT-Infrastruktur (Windows & Linux), übernimmst das Bestellwesen & Gerätemanagement.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

• Erste bis solide Erfahrung im IT-Support

• Fit im Umgang mit Windows & Linux, Netzwerken, SQL & gängigen Protokollen.

• Du verstehst technische Logs und kannst mit Schnittstellen (HL7, Mirth/NextgenConnect) genauso umgehen wie mit Cloudlösungen.

• Erfahrungen mit Ansible, GitHub, VMWare, Asana? Bonuspunkte!

• Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und arbeitest strukturiert mit Hands-on-Mentalität.

• Du hast Lust, pragmatische Lösungen zu finden, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich weiterzuentwickeln.

Benefits

Sinnstiftende Arbeit in einem Unternehmen, das Gesundheit neu denkt.

Dynamische Kultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen.

Flexibles Arbeiten - zeitlich und örtlich.

• Raum für deine Ideen, echter Gestaltungsspielraum.

• Ein wachsendes Team mit Herz, Humor und echtem Drive.

Noch ein paar Worte zum Schluss

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