Dank unseres großen Netzwerks mit über 3.000 zufriedenen Kunden und einer Datenbank mit mehr als 200.000 Bewerbern werden wir unserem Slogan "Das Netzwerk der Besten" gerecht. Mit der Unterstützung unserer renommierten Muttergesellschaft, der Adecco Group, bringen wir täglich qualifizierte Fach- und Führungskräfte erfolgreich mit bekannten Unternehmen zusammen. Unsere Berater bieten dabei einen persönlichen und umfassenden Service, geprägt von Engagement und langjähriger Erfahrung.

Sind Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit, bei der Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt einsetzen können?

Als Inbound Callcenter Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Beratung und Unterstützung der Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anfragen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen bei Bedarf
• Dokumentation der Kundengespräche und -anliegen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Dienstleistungsbereich
• Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise
• Fähigkeit zur strukturierten und lösungsorientierten Arbeit
• Belastbarkeit und Flexibilität

Die DIS AG bietet Ihnen

• Möglichkeit auf Homeoffice für eine bessere Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Ein unterstützendes Team für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Jakob Volgnandt
bewerbung.nuernberg-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Südwestpark 76
90449 Nürnberg
Telefon: +49 911/21442200