• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs in der Werkstatt und im Kundenservice
• Steuerung und Koordination von Mitarbeitern (Techniker, Werkstattpersonal, Servicepersonal)
• Einsatzplanung der Mitarbeiter
• Verantwortung für die gesamte Filialleitung und organisatorische Abläufe
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs in der Werkstatt und im Kundenservice
• Steuerung und Koordination von Mitarbeitern (Techniker, Werkstattpersonal, Servicepersonal)
• Einsatzplanung der Mitarbeiter unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Kundenaufträgen
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und einer erstklassigen Kundenzufriedenheit
• Aktive Kundenberatung zu Produkten und Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden mit dem Ziel der Kundenbindung
• Führung und Weiterentwicklung des Teams durch regelmäßige Schulungen und Coachings
• Planung und Kontrolle des Filialbudgets
• Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften (Arbeitsschutz, Datenschutz, etc.)
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Industriekaufmann/-frau, Fachwirt/-in im Handel
• Berufserfahrung in der Filialleitung ist von Vorteil
• Kenntnisse in der Reifenmontage, -reparatur und Fahrzeugdiagnose
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren und die Effizienz der Filiale zu steigern
• Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden, sowohl im Verkauf als auch in der Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.