Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und technischer Support für Filialen und Verkaufspersonal im täglichen IT-Betrieb

• Fehleranalyse und -behebung im Bereich Kassen-, Warenwirtschafts- und Bezahlsysteme

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Geräten (POS-Systeme, Drucker, Scanner, Netzwerke)

• Unterstützung bei Rollouts, Systemupdates und IT-Projekten im Retail-Umfeld

• Dokumentation von IT-Störungen und Lösungen im Ticketsystem

• Kommunikation mit externen Dienstleistern und internen IT-Abteilungen

• Schulung und Unterstützung der Filialmitarbeiter:innen im Umgang mit IT-Systemen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Einzelhandel oder mit POS-Systemen

• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnik und mobiler Hardware

• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten und Rufbereitschaft

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2, ideal C1)

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Einfluss auf den operativen Geschäftserfolg

• Moderne IT-Systeme und spannende Projekte im Einzelhandelsumfeld

• Flexible Arbeitsbedingungen und flache Hierarchien

• Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Entwicklungsperspektiven

• Ein motiviertes Team in einem wachstumsorientierten Unternehmen

Erforderliche Fähigkeiten